Managing Knock Your Socks Off Service
Ron Zemke ยท David Zielinski ยท Chip R. Bell ยท John Bush
เชเชเชธเซเช 2008 ยท Ascent Audio ยท Sean Pratt เชฆเซเชตเชพเชฐเชพ เชตเชฐเซเชฃเชจ เชเชฐเซเชฒ
4.5star
2 เชฐเชฟเชตเซเชฏเซreport
headphones
เชเชกเชฟเชฏเซเชฌเซเช
7 เชเชฒเชพเช 28 เชฎเชฟเชจเชฟเช
เชตเชฟเชธเซเชคเซเชค
family_home
เชชเชพเชคเซเชฐ
info
reportเชฐเซเชเชฟเชเช เช
เชจเซ เชฐเชฟเชตเซเชฏเซ เชเชเชพเชธเซเชฒเชพ เชจเชฅเซย เชตเชงเซ เชเชพเชฃเซ
44 เชฎเชฟเชจเชฟเชเชจเซ เชจเชฎเซเชจเซ เชเซเชเช เชเซ? เชเชซเชฒเชพเชเชจ เชนเซ, เชคเซเชฏเชพเชฐเซ เชชเชฃ เชเชฎเซ เชคเซเชฏเชพเชฐเซ เชธเชพเชเชญเชณเซ.ย
เชเชฎเซเชฐเซ
เช เชเชกเชฟเชฏเซเชฌเซเช เชตเชฟเชถเซ
Today's customers demand service that isn't just beyond the norm, but makes its mark in their minds and in their hearts. This updated edition of Managing Knock Your Socks Off Service provides listeners with up-to-the-minute advice on how they can create world-class service both in their operations and through their people, whether they work with customers face-to-face, on the phone, or in e-space.
Revamped with new examples, stories, and research, this audiobook gives readers practical, proven ways to:
Find and retain service-oriented people
Get to know customers intimately
Build a service vision
Train and coach
Create and maintain a service-management process that aligns people, systems, and customers
Involve and empower employees
Recognize and reward good performance
Filled with examples from service standard-setters, such as Fed-Ex, QVC, and others, Managing Knock Your Socks Off Service shows how to create great service on a day-to-day, real-time, every-time basis.
Revamped with new examples, stories, and research, this audiobook gives readers practical, proven ways to:
Find and retain service-oriented people
Get to know customers intimately
Build a service vision
Train and coach
Create and maintain a service-management process that aligns people, systems, and customers
Involve and empower employees
Recognize and reward good performance
Filled with examples from service standard-setters, such as Fed-Ex, QVC, and others, Managing Knock Your Socks Off Service shows how to create great service on a day-to-day, real-time, every-time basis.
เชฐเซเชเชฟเชเช เช เชจเซ เชฐเชฟเชตเซเชฏเซ
4.5
2 เชฐเชฟเชตเซเชฏเซ
เชฒเซเชเช เชตเชฟเชถเซ
Ron Zemke is senior editor of Training magazine and author or co-author of 23 books, including the bestselling Knock Your Socks Off Service series, Knock Your Socks Off Selling, and Service America! His work with organizations such as Ford Motor company, Microsoft, and Wendy's International bring him face-to-face with the pressures of the cross-generational workforce. He lives in Minneapolis.
เช เชเชกเชฟเชฏเซเชฌเซเชเชจเซ เชฐเซเชเชฟเชเช เชเชชเซ
เชคเชฎเซ เชถเซเช เชตเชฟเชเชพเชฐเซ เชเซ เช
เชฎเชจเซ เชเชฃเชพเชตเซ.
เชธเชพเชเชญเชณเชตเชพ เชตเชฟเชถเซเชจเซ เชฎเชพเชนเชฟเชคเซ
เชธเซเชฎเชพเชฐเซเชเชซเซเชจ เช
เชจเซ เชเซ
เชฌเซเชฒเซเช
Android เช
เชจเซ iPad/iPhone เชฎเชพเชเซ Google Play Books เชเชช เชเชจเซเชธเซเชเซเชฒ เชเชฐเซ. เชคเซ เชคเชฎเชพเชฐเชพ เชเชเชพเชเชจเซเช เชธเชพเชฅเซ เชเชเซเชฎเซ
เชเชฟเช เชฐเซเชคเซ เชธเชฟเชเช เชฅเชพเชฏ เชเซ เช
เชจเซ เชคเชฎเชจเซ เชเซเชฏเชพเช เชชเชฃ เชนเซ เชคเซเชฏเชพเช เชคเชฎเชจเซ เชเชจเชฒเชพเชเชจ เช
เชฅเชตเชพ เชเชซเชฒเชพเชเชจ เชตเชพเชเชเชตเชพเชจเซ เชฎเชเชเซเชฐเซ เชเชชเซ เชเซ.
เชฒเซ
เชชเชเซเชช เช
เชจเซ เชเชฎเซเชชเซเชฏเซเชเชฐ
เชคเชฎเซ เชคเชฎเชพเชฐ เชเชฎเซเชชเซเชฏเซเชเชฐเชจเชพ เชตเซเชฌ เชฌเซเชฐเชพเชเชเชฐเชจเซ เชเชชเชฏเซเช เชเชฐเซเชจเซ Google Play เชชเชฐ เชเชฐเซเชฆเซเชฒเซ เชชเซเชธเซเชคเชเซเชจเซ เชตเชพเชเชเซ เชถเชเซ เชเซ.
