Sudah waktunya mengoptimalkan penggunaan testimonial untuk dijadikan KUDA TUNGGANGAN (saddle horse) utama dalam:
- Mendapatkan pelanggan baru;
- Mendatangkan kembali dan mempertahankan pelanggan lama;
- Menjadikan pelanggan Anda sebagai brand ambasador, advisor, advocate, pusat pemberi rujukan kepada calon pelanggan Anda untuk datang dan membeli produk dan layanan yang Anda jual.
Dengan Kata Lain,
Jadikan testimonial menggalang orang untuk datang ke outlet, toko, showroom, café Anda atau ke tempat bisnis Anda.
Jadikan testimonial alat pembujuk dan peyakin target dan calon taget customer Anda. Ini karena orang TIDAK INGIN DIJUALI walau SENANG MEMBELI. Lebih-lebih jika public figure ataupun selebriti yang dipanutinya diketahuinya membeli di situ.
Penulis adalah alumni MM UGM dan Konsultan IMC Campaign