Service Innovation: Organizational Responses To Technological Opportunities And Market Imperatives
Joe Tidd · Frank Montgomery Hull
thg 9 2003 · Series On Technology Management Sách 9 · World Scientific
3,0star
1 bài đánh giáreport
Sách điện tử
452
Trang
family_home
Đủ điều kiện
info
reportĐiểm xếp hạng và bài đánh giá chưa được xác minh Tìm hiểu thêm
Giới thiệu về sách điện tử này
In the most advanced service economies, services create up to three-quarters of the wealth and 85% of employment, and yet we know relatively little about managing innovation in this sector. The critical role of services, in the broadest sense, has long been recognized, but is still not well understood. Most research and management prescriptions have been based on the experience of manufacturing and high technology sectors. There is a clear need to distinguish which, if any, of what we know about managing innovation in manufacturing is applicable to services, what must be adapted, and what is distinct and different. Such is the goal of this book.This unique collection brings together the latest academic research and management practice on innovation in services, and identifies a range of successful organizational responses to current technological opportunities and market imperatives. The contributors include leading researchers, consultants and practitioners in the field, who provide rigorous yet practical insights into managing and organizing innovation in services. Two themes help to integrate the contributions in this book:• That generic good practices exist in the management and organization of innovation in services, which the authors seek to identify, but that these must be adapted to different contexts, specifically the scale and complexity of the tasks, the degree of customization of the offerings, and the uncertainty of the environment.• That innovation in services is much more than the application of information technology (IT). In fact, the disappointing returns to IT investments in services have resulted in a widespread debate about the causes and potential solutions — the so-called “productivity paradox” in services. Instead here the authors adopt a broader notion of innovation, including technological, organizational and market change. The key is to match the configuration of organization and technology to the specific market environment./a
Xếp hạng và đánh giá
3,0
1 bài đánh giá
Xếp hạng sách điện tử này
Cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn.
Đọc thông tin
Điện thoại thông minh và máy tính bảng
Cài đặt ứng dụng Google Play Sách cho Android và iPad/iPhone. Ứng dụng sẽ tự động đồng bộ hóa với tài khoản của bạn và cho phép bạn đọc trực tuyến hoặc ngoại tuyến dù cho bạn ở đâu.
Máy tính xách tay và máy tính
Bạn có thể nghe các sách nói đã mua trên Google Play thông qua trình duyệt web trên máy tính.
Thiết bị đọc sách điện tử và các thiết bị khác
Để đọc trên thiết bị e-ink như máy đọc sách điện tử Kobo, bạn sẽ cần tải tệp xuống và chuyển tệp đó sang thiết bị của mình. Hãy làm theo hướng dẫn chi tiết trong Trung tâm trợ giúp để chuyển tệp sang máy đọc sách điện tử được hỗ trợ.
