Redemption Road: Unleashing Potential Through Service Recovery

Lily Jane Jenkins

Karl Duggan

Էլ. գիրք

162

Էջեր

Կարելի է ավելացնել

Գնահատականները և կարծիքները չեն ստուգվում Իմանալ ավելին

Անցնել աուդիոգրքին

Այս էլ․ գրքի մասին

This thought-provoking book delves into the profound impact that can be achieved when individuals and organizations take responsibility for their mistakes and commit to making things right. Through compelling stories and insightful analysis, the author reveals the profound value of service recovery as a catalyst for personal, professional, and organizational growth. Exploring various industries and realms, this book showcases the transformative power of acknowledging mistakes, making amends, and going above and beyond to rectify errors or service failures. Readers will gain valuable insights and practical strategies for fostering a culture of service recovery in their own lives and within their organizations. Through inspiring examples and compelling case studies, the book illuminates the potential for redemption that lies within each of us. Discover how the power of sincere apologies, effective problem-solving, and authentic customer service can not only restore trust, but also create stronger, more resilient relationships and businesses. Offering a compelling roadmap for personal and professional redemption, this book serves as a guide for unlocking one's full potential through the process of service recovery. Whether you're an individual seeking personal growth, a frontline employee dedicated to providing exceptional service, or a business leader striving to create a culture of excellence, this book will empower you to embrace the transformative power of service recovery. Embark on a path towards redemption and unlock the unlimited potential that lies within each of us on the metaphorical Redemption Road.

Գնահատեք էլ․ գիրքը

Կարծիք հայտնեք։

Տեղեկություններ

Սմարթֆոններ և պլանշետներ

Տեղադրեք Google Play Գրքեր հավելվածը Android-ի և iPad/iPhone-ի համար։ Այն ավտոմատ համաժամացվում է ձեր հաշվի հետ և թույլ է տալիս կարդալ առցանց և անցանց ռեժիմներում:

Նոթբուքներ և համակարգիչներ

Դուք կարող եք լսել Google Play-ից գնված աուդիոգրքերը համակարգչի դիտարկիչով:

Գրքեր կարդալու սարքեր

Գրքերը E-ink տեխնոլոգիան աջակցող սարքերով (օր․՝ Kobo էլեկտրոնային ընթերցիչով) կարդալու համար ներբեռնեք ֆայլը և այն փոխանցեք ձեր սարք։ Մանրամասն ցուցումները կարող եք գտնել Օգնության կենտրոնում։

Հաղորդել բովանդակության մասին