Redemption Road: Unleashing Potential Through Service Recovery
Lily Jane Jenkins
Karl Duggan
Електронна книга
162
Страници
family_home
Отговаря на условията
info
reportОценките и отзивите не са потвърдени Научете повече
Всичко за тази електронна книга
This thought-provoking book delves into the profound impact that can be achieved when individuals and organizations take responsibility for their mistakes and commit to making things right. Through compelling stories and insightful analysis, the author reveals the profound value of service recovery as a catalyst for personal, professional, and organizational growth. Exploring various industries and realms, this book showcases the transformative power of acknowledging mistakes, making amends, and going above and beyond to rectify errors or service failures. Readers will gain valuable insights and practical strategies for fostering a culture of service recovery in their own lives and within their organizations. Through inspiring examples and compelling case studies, the book illuminates the potential for redemption that lies within each of us. Discover how the power of sincere apologies, effective problem-solving, and authentic customer service can not only restore trust, but also create stronger, more resilient relationships and businesses. Offering a compelling roadmap for personal and professional redemption, this book serves as a guide for unlocking one's full potential through the process of service recovery. Whether you're an individual seeking personal growth, a frontline employee dedicated to providing exceptional service, or a business leader striving to create a culture of excellence, this book will empower you to embrace the transformative power of service recovery. Embark on a path towards redemption and unlock the unlimited potential that lies within each of us on the metaphorical Redemption Road.
Оценете тази електронна книга
Кажете ни какво мислите.
Информация за четенето
Смартфони и таблети
Инсталирайте приложението Google Play Книги за Android и iPad/iPhone. То автоматично се синхронизира с профила ви и ви позволява да четете онлайн или офлайн, където и да сте.
Лаптопи и компютри
Можете да слушате закупените от Google Play аудиокниги посредством уеб браузъра на компютъра си.
Електронни четци и други устройства
За да четете на устройства с електронно мастило, като например електронните четци от Kobo, трябва да изтеглите файл и да го прехвърлите на устройството си. Изпълнете подробните инструкции в Помощния център, за да прехвърлите файловете в поддържаните електронни четци.
