Manajemen Mutu Pelayanan Pendidikan Digital:: Strategi Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa Di Era Transformasi Perguruan Tinggi
Rahmawati Rahmawati · Johar Permana · Yayah Rahyasih · Cepi Triatna
May 2025 · PT. Star Digital Publishing, Yogyakarta-Indonesia
Ebook
180
Pages
reportRatings and reviews aren’t verified Learn More
About this ebook
Buku "Manajemen Mutu Pelayanan Pendidikan Digital: Strategi Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa di Era Transformasi Perguruan Tinggi" membahas pentingnya peningkatan mutu layanan pendidikan tinggi dalam menghadapi era digital. Dimulai dengan gambaran perubahan pendidikan tinggi di era teknologi, buku ini menguraikan konsep dasar manajemen mutu, sistem penjaminan mutu di Indonesia, serta pentingnya pelayanan berkualitas di perguruan tinggi. Selanjutnya, dijelaskan proses transformasi digital, model implementasi, serta adopsi teknologi dalam mendukung pembelajaran dan administrasi pendidikan.
Fokus utama buku ini adalah strategi meningkatkan kepuasan mahasiswa melalui pelayanan berbasis digital. Dibahas pula peran pemangku kepentingan, faktor-faktor penentu kepuasan mahasiswa, serta penerapan Total Quality Management (TQM) dan Total Quality Service (TQS) di lingkungan perguruan tinggi. Melalui studi kasus nyata, buku ini menunjukkan praktik terbaik dalam mengelola mutu pendidikan digital. Buku ini sangat cocok untuk akademisi, praktisi pendidikan, dan pengelola perguruan tinggi yang ingin beradaptasi di era transformasi digital.
Rate this ebook
Tell us what you think.
Reading information
Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Center instructions to transfer the files to supported eReaders.
