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Entiende por qué las personas difíciles son tan difíciles. Sí, una persona que evita el contacto visual probablemente te esté engañando; y sí, al mismo tiempo, un sociópata puede mirarte a los ojos y mentirte sin reírse; pero la lección realmente interesante es comprender qué impulsa a las personas que conoces a ser deshonestas. Ya sea arrogante, cruce de fronteras, o simplemente odioso. En este libro, nos centraremos en ir más allá de lo superficial.
Descubriremos cómo el ego y la baja autoestima pueden llevarnos a actuar de maneras menos que ideales. Y aprenderemos a detectar las pistas ocultas de la baja autoestima.
Identificar a las personas con baja autoestima y comprender por qué hacen lo que hacen y por qué se comportan de la manera en que lo hacen le permitirá responder con empatía en lugar de enojo o frustración.
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