MEMBANGUN LOYALITAS BERDASARKAN KUALITAS JASA MODEL BRADY CRONIN, E-SQ, E-CRM, DAN KOMITMEN NASABAH PERBANKAN
Susriyanti · Nandan Limakrisna · Lusiana
ኦክቶ 2023 · CV. Intelektual Manifes Media
ኢ-መጽሐፍ
123
ገጾች
reportየተሰጡት ደረጃዎች እና ግምገማዎች የተረጋገጡ አይደሉም የበለጠ ለመረዳት
ስለዚህ ኢ-መጽሐፍ
Buku dengan judul Kualitas Jasa Model Brady Cronin, E-SQ, Dan E-CRM Dalam Membangun Loyalitas Melalui Komitmen Nasabah Perbankan dapat selesai disusun dan berhasil diterbitkan. Kehadiran Kualitas Jasa Model Brady Cronin, E-SQ, Dan E-CRM Dalam Membangun Loyalitas Melalui Komitmen Nasabah Perbankan ini disusun oleh para akademisi. Walaupun jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat dijadikan referensi atau bacaan serta rujukan bagi akademisi ataupun para profesional mengenal Kualitas Jasa Model Brady Cronin, E-SQ, Dan E-CRM Dalam Membangun Loyalitas Melalui Komitmen Nasabah Perbankan. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam lima bab yang memuat tentang manajemen pemasaran, pemasaran jasa perbankan, loyalitas nasabah, tahapan loyalitas nasabah atau pelanggan, dimensi dan indikator loyalitas nasabah, difinisi komitmen nasabah, indikator komitmen nasabah, difinisi dan indikator kualitas pelayanan jasa, kualitas pelayanan model brady cronin, Kualitas Interaksi, kualitas lingkungan fisik, kualitas hasil, difinisi electronic-service quality (E-SQ), dimensi dan indikator e-service quality, difinisi E-CRM, indikator E-CRM.
ስለደራሲው
BIODATA PENULIS
Dr.(c) Susriyanti, S.E., M.M., CLMA.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA PENULIS
Prof. Dr. Ir. Nandan Limakrisna, M.M., CMA., CFRM.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA PENULIS
Dr. Lusiana, S.E., M.M.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA EDITOR
Dr. Miko Andi Wardana, S.T., M.Si.
Email Editor: [email protected]
ለዚህ ኢ-መጽሐፍ ደረጃ ይስጡ
ምን እንደሚያስቡ ይንገሩን።
የንባብ መረጃ
ዘመናዊ ስልኮች እና ጡባዊዎች
የGoogle Play መጽሐፍት መተግበሪያውን ለAndroid እና iPad/iPhone ያውርዱ። ከእርስዎ መለያ ጋር በራስሰር ይመሳሰላል እና ባሉበት የትም ቦታ በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ እንዲያነቡ ያስችልዎታል።
ላፕቶፖች እና ኮምፒውተሮች
የኮምፒውተርዎን ድር አሳሽ ተጠቅመው በGoogle Play ላይ የተገዙ ኦዲዮ መጽሐፍትን ማዳመጥ ይችላሉ።
ኢሪደሮች እና ሌሎች መሳሪያዎች
እንደ Kobo ኢ-አንባቢዎች ባሉ ኢ-ቀለም መሣሪያዎች ላይ ለማንበብ ፋይል አውርደው ወደ መሣሪያዎ ማስተላለፍ ይኖርብዎታል። ፋይሎቹን ወደሚደገፉ ኢ-አንባቢዎች ለማስተላለፍ ዝርዝር የእገዛ ማዕከል መመሪያዎቹን ይከተሉ።
