Manajemen Mutu
Khamaludin Khamaludin · Inneke Respatiningsih · Bambang Kustiawan
Jul 2024 · PT. Sonpedia Publishing Indonesia
Ebook
82
Pages
reportRatings and reviews aren’t verified Learn More
About this ebook
Buku "Manajemen Mutu" menyajikan panduan komprehensif tentang konsep, prinsip, dan penerapan manajemen mutu dalam industri. Buku ini menguraikan sejarah dan evolusi manajemen mutu, mencakup perubahan dari pendekatan kualitas produk sederhana hingga manajemen mutu yang lebih kompleks dan terintegrasi. Prinsip dasar seperti fokus pada kepuasan pelanggan, keterlibatan seluruh anggota organisasi, serta perbaikan berkelanjutan dijelaskan secara mendetail. Penekanan pada pentingnya manajemen mutu dalam industri modern membantu menjaga daya saing, meningkatkan efisiensi operasional, dan memenuhi ekspektasi pelanggan.
Selain itu, buku ini juga membahas sistem manajemen mutu, terutama standar internasional seperti ISO 9001. Proses implementasi, dokumentasi, dan prosedur mutu dijelaskan secara rinci, memberikan panduan praktis untuk memastikan semua proses sesuai dengan standar dan dapat diaudit. Bagian terakhir, buku ini memperkenalkan Manajemen Mutu Total (TQM), yang melibatkan semua anggota organisasi dalam upaya perbaikan berkelanjutan. Contoh nyata, studi kasus, dan metode pengukuran kinerja mutu disajikan untuk menunjukkan penerapan praktis TQM dalam industri produk dan jasa, memberikan alat dan teknik untuk menilai efektivitas sistem manajemen mutu dan mengidentifikasi area perbaikan lebih lanjut
Rate this ebook
Tell us what you think.
Reading information
Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Center instructions to transfer the files to supported eReaders.
