Journey Mapping Guide
Sam Morgan
LibriHouse
E‑kniha
151
Počet strán
reportHodnotenia a recenzie nie sú overené Ďalšie informácie
Táto e‑kniha
How can journey mapping help improve customer experiences and business strategies? This book introduces the concept of journey mapping and its importance in understanding the customer experience. It explains how journey mapping is used to track the interactions customers have with a business, from the first point of contact to the final purchase and beyond. The narrative outlines the steps for creating effective journey maps, including identifying customer personas, gathering data, and analyzing pain points. The book offers practical tips on how to use journey maps to improve marketing strategies, customer service, and product design. With real-world examples and expert insights, readers will gain the skills to apply journey mapping in their own organizations to create more personalized and efficient customer experiences.
Ohodnoťte túto elektronickú knihu
Povedzte nám svoj názor.
Informácie o dostupnosti
Smartfóny a tablety
Nainštalujte si aplikáciu Knihy Google Play pre Android a iPad/iPhone. Automaticky sa synchronizuje s vaším účtom a umožňuje čítať online aj offline, nech už ste kdekoľvek.
Laptopy a počítače
Audioknihy zakúpené v službe Google Play môžete počúvať prostredníctvom webového prehliadača v počítači.
Čítačky elektronických kníh a ďalšie zariadenia
Ak chcete tento obsah čítať v zariadeniach využívajúcich elektronický atrament, ako sú čítačky e‑kníh Kobo, musíte stiahnuť príslušný súbor a preniesť ho do svojho zariadenia. Pri prenose súborov do podporovaných čítačiek e‑kníh postupujte podľa podrobných pokynov v centre pomoci.
