C.R.M Pocketbook: 2nd Edition

David Alexander

जाने २०१३ · Management Pocketbooks

ई-पुस्तक

128

पेज

पात्र

रेटिंग आणि परीक्षणे यांची पडताळणी केलेली नाही अधिक जाणून घ्या

या ई-पुस्तकाविषयी

An effective customer relationship management strategy can deliver a step change in customer engagement, profitability, revenue growth and sustainability. This second edition of the CRM Pocketbook will help managers take a more strategic approach to setting relationship management objectives and implementing practical plans in a multi-channel environment. Consumers are becoming more empowered and turning to channels where they can access their own personal information, have more say in how that information is used, and manage how often they receive marketing materials. They have the ability to compare and analyse product and service offerings without the need for interaction with suppliers. This book explains how organisations can build more effective engagement strategies that provide outstanding customer support and drive business value. There is a section describing the contribution needed from departments within organisations, including how to keep investors informed and supportive of CRM initiatives, leading to the delivery of the customer promise and business results.

या ई-पुस्तकला रेटिंग द्या

तुम्हाला काय वाटते ते आम्हाला सांगा.

वाचन माहिती

स्मार्टफोन आणि टॅबलेट

Android आणि iPad/iPhone साठी Google Play बुक अ‍ॅप इंस्‍टॉल करा. हे तुमच्‍या खात्‍याने आपोआप सिंक होते आणि तुम्‍ही जेथे कुठे असाल तेथून तुम्‍हाला ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन वाचण्‍याची अनुमती देते.

लॅपटॉप आणि कॉंप्युटर

तुम्ही तुमच्या काँप्युटरचा वेब ब्राउझर वापरून Google Play वर खरेदी केलेली ऑडिओबुक ऐकू शकता.

ईवाचक आणि इतर डिव्हाइसेस

Kobo eReaders सारख्या ई-इंक डिव्‍हाइसवर वाचण्‍यासाठी, तुम्ही एखादी फाइल डाउनलोड करून ती तुमच्‍या डिव्‍हाइसवर ट्रान्सफर करणे आवश्यक आहे. सपोर्ट असलेल्या eReaders वर फाइल ट्रान्सफर करण्यासाठी, मदत केंद्र मधील तपशीलवार सूचना फॉलो करा.

बेकायदेशीर आशयाची तक्रार करा