
Valentina De Cesare
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L'app era meravigliosa, grandissimo assortimento di libri sia audio che da leggere ,ma dal 2 settembre non funziona più, assistenza pessima , rispondono dopo un tempo lunghissimo, risposte inutili, senza aggiornamenti e intanto ho pagato 2 canoni senza poter usufruire del servizio (uno il 27 agosto e uno il 27 settembre) . La cosa brutta è che non riesco nemmeno a disdire l'abbonamento!
13 persone hanno trovato utile questa recensione
Scribd, Inc.
2 ottobre 2022
La ringraziamo per la sua risposta e ci scusiamo per la frustrazione. L'interruzione del servizio in Italia è ancora in corso, tuttavia abbiamo annullato e rimborsato il suo recente pagamento, quindi non le verrà addebitato nulla. Le risponderemo via e-mail non appena il problema sarà risolto. -EC

Karina R
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App ottima con ampia selezione titoli sia audio che non, pertanto la mia precedente valutazione era di 5 stelle. Finora non ho mai avuto problemi, ma dall'inizio settembre non carica contenuti e non si riesce ad accedere alla selezione dei titoli come se fossi offline. Ho mandato la richiesta al servizio assistenza, ma non ho ricevuto alcun riscontro e la app continua a non essere fruibile. Di conseguenza purtroppo non posso più valutare positivamente la app e ho disdetto l'abbonamento.
42 persone hanno trovato utile questa recensione
Scribd, Inc.
12 settembre 2022
Attualmente stiamo subendo un'interruzione in Italia e il nostro team di ingegneri sta lavorando instancabilmente per correggere il problema. Nel frattempo, può inviare un'e-mail all'assistenza all'indirizzo
[email protected] e rispondere qui con il numero di ticket, in modo che possiamo dare un'escalation al suo caso. Grazie! -EC

Woesar Lobsang _ Dolma
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Funzionava così bene, davvero ottima. Ora sono settimane che non funziona, dice continuamente no connessione (quando invece la mia connessione è ottima) oppure dice che sono offline pur avendo tutte le tacche. Spero possiate risolvere! Mi serve per studiare!!! RETTIFICO: L'APP NON FUNZIONA, ATTENZIONE VI ADDEBITANO AUTOMATICAMENTE I SOLDI DALLA CARTA. È UNA TRUFFA.
18 persone hanno trovato utile questa recensione
Scribd, Inc.
4 ottobre 2023
Ciao, Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a
[email protected] e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!