
Tecno TIC
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Hola, edito la reseña porque arreglasteis el error de inmediato. Y la aplicación está genial. ¡Seguid así! ¡Así da gusto! Tenéis a una cliente encantada ;) Gracias :) / [Prev] Hola, aunque la aplicación está bastante bien, no le pongo más estrellas hasta que no solucionen el error de reprogramación de una cita. No se puede reprogramar una cita para el día actual (fecha de hoy) o indicar que fue un día antes, por ejemplo. Espero que lo solucionen en la siguiente actualización. Gracias :)

Nancy F
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nunca he podido usarla por que todas las veces que la he instalado y desinstalado se queda en actualización de datos y de ahí no pasa, al inicio pensaba que era mi teléfono, pero ya lo hice en otro teléfono y nada... alguien sabe que puedo hacer para que funcione?☹️
Philips Consumer Lifestyle B.V.
23 de abril de 2025
Hola Nancy, gracias por tu reseña. Lamentamos que tengas problemas con la app Lumea y que no puedas usarla. Asegúrate de que el sistema operativo de tu teléfono esté actualizado, reinícialo, desinstala la app y vuelve a instalarla. Si esto no funciona, contáctanos a través de nuestro sitio web, Facebook o X para que podamos investigar el problema.

Sofy Vasquez Garcia
Terminé mi primer ciclo completo que se hace 15 días al ingresar el último tratamiento,borró todo y quedé perdida para la fase de retoques muy mal que se haya borrado la información.Fui muy juiciosa con esa fase inicial y me hice mi primer retoque pero la verdad no he visto resultados positivos siento que perdí mi dinero. A parte la única zona del cuerpo en la que he usado mi philips limea IPL9000 es en las axilas y posterior al uso de la depiladora me duelen los senos por varios días.
Philips Consumer Lifestyle B.V.
18 de marzo de 2025
Gracias por tu reseña y disculpas por la demora en responder, Sofy. Lamentamos saber de tu experiencia con tu dispositivo Lumea y la app. Si aún necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro sitio web, Facebook (@Philips) o X (@PhilipsCare). Nos gustaría ver qué podemos hacer por usted.