Ineguagliabile per la sua efficacia,

questo "Manuale di Telemarketing"

è scritto da Tania Bianchi

("La Regina del Telemarketing")

formatrice di multinazionali quali:

Fiat, Lancia, Divani & Divani,

Technogym, Soennecken, Figurella,

The Charming World Hotels & Resorts,

banche, tour operator, distributori software, call center...

È il frutto di

più di 25 anni di esperienza sul campo,

di chi sa che cosa dice e ha la prova che funziona,

perché l'ha fatto!

Diviso in telefonate

"quando le facciamo" e "quando le riceviamo",

rivela come:

- presentarsi

- superare le obiezioni

- trattare un reclamo

- scrivere uno script telefonico

- le parole "magiche" da usare

- quelle da evitare...

Fino ad ora,

l'unico modo di apprendere tali conoscenze

era partecipare ai suoi corsi.

Liberi professionisti, piccole e medie imprese,

organizzazioni non profit e compagnie multinazionali

se ne sono avvantaggiati con risultati eccezionali

e adesso... è nero su bianco, anche per te!

SCOPRI COME:

- pilotare le conversazioni

- raggiungere i tuoi obiettivi

- ottenere un servizio clienti eccellente

- sfruttare le obiezioni e portarle a tuo vantaggio

- stringere accordi e incrementare le vendite

- trasformare i reclami in esperienze positive

- usare le parole magiche...

e tanto altro ancora!

Questo Manuale è ideale

per il suo stile leggero e discorsivo.

Ricco di esempi (in cui spesso ci si riconosce),

è spezzato in brevi paragrafi,

stampati in caratteri chiari e ben leggibili,

accompagnato da schemi e vignette

che fanno sorridere e aiutano la memoria.

Ti sorprenderai dei segreti qui rivelati

e che devi sapere.

Vuoi aumentare le vendite?

Cerchi un nuovo lavoro?

Sogni di ottenere più consensi con colleghi,

associati e clienti...

in minor tempo?

Qualunque sia il tuo l'obiettivo,

"Il Manuale di Telemarketing" di Tania Bianchi

ti aiuterà a raggiungerlo.

Fai SUBITO TUE queste arti...

e i risultati si vedranno presto!