
TY WU
你們都沒發現設備多的時候,自定義排序這麼簡單的功能,在設計上是有很明顯的bug嗎? 我說的是“設備”裡面的自定義排序”,不是你回覆的分類 問題都搞不清楚了,難怪會有這麼明顯的bug
Signify Netherlands B.V.
2025年4月13日
你好,
感謝您更新的評論,我們希望了解有關您所指的“錯誤”的更多信息,以便在可能的情況下為您提供解決方案。
為了及時為您提供協助,請透過應用程式內聊天聯絡我們的支援團隊,網址為(發現 > 幫助中心 > 即時聊天)。
我們期待很快收到您的回覆。

Minhan Chen
pixel 4a及ipad mini設定自動化功能都無法正常運作,雖然App操控燈是可以的
Signify Netherlands B.V.
2025年4月10日
你好,
對於 WiZ 應用程式的自動化功能造成您的不便,我們深表歉意,並感謝您留下評論並解決此問題。
如需進一步調查此問題,請透過應用程式內聊天聯絡我們的支援團隊(發現 > 幫助中心 > 即時聊天)。
我們期待為您提供該問題的解決方案,並請您放心,我們致力於為您提供最好的服務。

Rei E
問題1:儲存自訂義顏色的燈光時會一直出現「發生未知問題--出了點問題,請重試」。 問題2:不能透過android Samsung螢幕下拉的"裝置操控"來控制,會出現錯誤提示,但wiz舊版本可以,google home也可以,只有wiz v2不能。 問題3:儲存在wiz舊版的「場景」和自定義色沒有跟隨帳號一起移動到wiz v2程式。 總之錯誤頗多,使用體驗很挫折,白折騰,要自己再重新設置顏色和場景,但自定義顏色卻又存不了「發生未知問題」。 貴公司計畫將停止舊版本更新、讓使用者移植到新版app的話,至少要推出一個合格的app給使用者,而不是錯誤那麼多的app
Signify Netherlands B.V.
2024年6月24日
你好。對於您在使用 WiZ V2 應用程式時遇到的挫折,特別是保存自訂顏色、裝置控制以及遺失場景或色彩遷移方面的問題,我們深表歉意。我們希望在這方面為您提供協助,因此請透過應用程式存取(設定 > 幫助中心 > 即時聊天或電子郵件)與我們的支援團隊聯絡。我們隨時為您提供協助!