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更新日期
2025年7月30日

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評分和評論

4.2
216萬則評論
陳亭茹
2025年7月26日
帳號莫名被鎖,出遊無法訂房間,打電話去客服詢問結果一問三不知,每一個問題都要我在線等,一通電話講了17分鐘,最後只有一句系統自動判定問題,無法解決,叫我換帳號訂房?哈囉所以為什麼我帳號被鎖?他只說系統判斷,可是我先前在貴平台沒有任何不良紀錄,談何判斷?判斷標準在? 和我對接的陳先生,態度也是極差,極其不專業,過程當中語帶無奈…我不才是要無奈的人?不斷重複就是系統問題,不知道為什麼我會被鎖,但反正不換帳號就是不行,那如果無法解決的話這個客服電話也不用設立了,反正都是系統問題,也沒有工程師能夠背後解決,這通電話效益為零。 最後也沒有解決,今後也不會在使用貴平台,極差的體驗。
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2025年7月26日
陳亭茹 您好,感谢您与我们分享您的反馈。如果您需要任何协助,请随时通过电子邮件发送您的问题与订单详情,然后在电子邮件主题中写下您的案件编号 #1040500,并将其发送至[email protected]。我们期待为您提供进一步的帮助。 ^ZT
2025年7月15日
訂6人房去到現場變2人房間,入住還得自己組床、舖床單連廁所門都不能鎖,真不知是去國外旅遊還是去當兵,依照規定入住指引前3日就要給,從入住前3日內跟網站一直要一直要也不給,到入住當天中午才給入住指引,裡面竟然指引要客人自己組床,回國反映給agoda網站愛理不理,這種訂房網,下次出國再也不會再此網訂房,我不想出個國還得自己組床好嗎??? 提供給客人的網站照片是有2張大床,照片拍的漂漂亮亮,入住慘不忍睹,爛!
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agoda.com
2025年7月15日
給您帶來不便,我們深表歉意。Agoda致力於為每位客人提供最好的客戶服務體驗。為了能進一步協助您,辛苦您通過我們的幫助中心頁面https://www.agoda.com/info/contact.html發送您的訂單編號,電子郵件及您的問題。我們期待為您提供協助。^Ash
Iris Chan
2025年7月20日
一直用Agoda 訂房都沒有出現問題,但今日發覺,每間酒店都看不到旅客評價,只有AI 概要。選擇酒店時,旅客評價是非常重要的參考。請有關團隊盡快改善這方面的問題。
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agoda.com
2025年7月20日
感谢您的反馈。我们始终致力于提供每位客人最佳体验。如果您有任何订单问题或需要帮助,请发送电子邮件至 [email protected]。我们将尽快给您回复!谢谢您的理解。

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