Sky ITMS

乘客投诉：
• 设立一个部分，经理或管理员可以在其中查看投诉并更新状态。
• 创建用于提交乘客投诉的表格。 • 事件的日期和时间、地点详细信息以及投诉的性质（例如司机的行为、服务问题）。

司机投诉：
• 创建供司机提交投诉的表格。包括投诉性质（例如行为、安全问题）、事件发生日期和时间、位置详细信息以及任何相关评论或附加信息等字段。

生成特定车辆的违规报告：
• 允许授权人员为特定车辆生成违规报告。
• 包括违规类型、日期、时间、地点和任何相关评论等详细信息。

烘焙机投诉：
• 提供一个部分，经理或管理员可以添加与名册相关的投诉。
• 提供一个部分，经理或管理员可以在其中查看与名册相关的投诉。

故障投诉：
• 提供一个部分来添加和查看与故障相关的投诉。
• 创建一个表单，供用户提交与故障相关的投诉。包括这些字段故障的日期和时间、位置详细信息以及故障问题的描述。

• 考虑使用一个仪表板来概述投诉统计数据、未解决的问题和最近的活动。

反馈和解决方案：
包括投诉人反馈机制和跟踪每项投诉解决情况的系统。