ConnectAbility забезпечує безпечний простір для постачальників медичних послуг і осіб, яких вони обслуговують, для підключення через відеочат. Платформа зменшує бар’єри, викликані складністю типових протоколів підключення на інших платформах, і спрощує підключення одним натисканням кнопки.
Постачальники медичних послуг можуть визначати та створювати безпечні списки контактів у межах кола медичних працівників і друзів у своїй громаді.
За бажанням або потребою окремих осіб реєстрацію можна також передати за допомогою функцій обміну повідомленнями між порталом і програмою замість голосу.