Sky ITMS

Yolcu Şikayeti:
• Yöneticilerin veya idarecilerin şikayetleri görüntüleyebileceği ve durumu güncelleyebileceği bir bölüm uygulayın.
• Yolculardan gelen şikayetleri iletmek için bir form oluşturun. • Olayın tarihi ve saati, Konum ayrıntıları ve Şikayetin niteliği (örn. sürücünün davranışı, hizmet sorunları).

Sürücünün Şikayeti:
• Sürücülerin şikayetlerini iletmeleri için bir form oluşturun. Şikayetin niteliği (ör. davranış, güvenlik kaygıları), Olayın tarihi ve saati, Konum ayrıntıları ve İlgili yorumlar veya ek bilgiler gibi alanları ekleyin.

Belirli Araçlar için İhlal Raporları Oluşturun:
• Yetkili personelin belirli araçlar için ihlal raporları oluşturmasına izin verin.
• İhlalin türü, tarih, saat, konum ve ilgili yorumlar gibi ayrıntıları ekleyin.

Kavurma Şikayeti:
• Yönetici veya yöneticilerin kadrolarla ilgili şikayetleri ekleyebilecekleri bir bölüm sağlayın.
• Yönetici veya idarecilerin kadrolarla ilgili şikayetleri görebilecekleri bir bölüm sağlayın.

Arıza Şikayetleri:
• Arızalarla ilgili şikayetleri eklemek ve görüntülemek için bir bölüm sağlayın.
• Kullanıcıların arızayla ilgili şikayetlerini iletmeleri için bir form oluşturun. Arızanın tarihi ve saati, Konum ayrıntıları ve Arıza sorununun açıklaması bu alanları içerir.

• Şikayet istatistiklerine, çözülmemiş sorunlara ve son etkinliklere genel bakış sağlayan bir kontrol paneline sahip olmayı düşünün.

Geri Bildirim ve Çözüm:
Şikayetçilerden geri bildirim alma mekanizmaları ve her şikayetin çözümünü izlemeye yönelik bir sistem ekleyin.