Sky ITMS

ప్రయాణీకుల ఫిర్యాదు:
• నిర్వాహకులు లేదా నిర్వాహకులు ఫిర్యాదులను వీక్షించగల మరియు స్థితిని నవీకరించగల విభాగాన్ని అమలు చేయండి.
• ప్రయాణీకుల నుండి ఫిర్యాదులను సమర్పించడానికి ఒక ఫారమ్‌ను సృష్టించండి. • సంఘటన తేదీ మరియు సమయం, స్థాన వివరాలు మరియు ఫిర్యాదు యొక్క స్వభావం (ఉదా., డ్రైవర్ ప్రవర్తన, సేవా సమస్యలు).

డ్రైవర్ ఫిర్యాదు:
• ఫిర్యాదులను సమర్పించడానికి డ్రైవర్ల కోసం ఒక ఫారమ్‌ను సృష్టించండి. ఫిర్యాదు యొక్క స్వభావం (ఉదా., ప్రవర్తన, భద్రతా సమస్యలు), సంఘటన జరిగిన తేదీ మరియు సమయం, స్థాన వివరాలు మరియు ఏదైనా సంబంధిత వ్యాఖ్యలు లేదా అదనపు సమాచారం వంటి ఫీల్డ్‌లను చేర్చండి.

నిర్దిష్ట వాహనాల కోసం ఉల్లంఘన నివేదికలను రూపొందించండి:
• నిర్దిష్ట వాహనాల కోసం ఉల్లంఘన నివేదికలను రూపొందించడానికి అధీకృత సిబ్బందిని అనుమతించండి.
• ఉల్లంఘన రకం, తేదీ, సమయం, స్థానం మరియు ఏవైనా అనుబంధిత వ్యాఖ్యలు వంటి వివరాలను చేర్చండి.

రోస్టర్ ఫిర్యాదు:
• నిర్వాహకులు లేదా నిర్వాహకులు రోస్టర్‌లకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను జోడించగల విభాగాన్ని అందించండి.
• నిర్వాహకులు లేదా నిర్వాహకులు రోస్టర్‌లకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను వీక్షించగల విభాగాన్ని అందించండి.

విభజన ఫిర్యాదులు:
• బ్రేక్‌డౌన్‌లకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను జోడించడానికి మరియు వీక్షించడానికి ఒక విభాగాన్ని అందించండి.
• బ్రేక్‌డౌన్ సంబంధిత ఫిర్యాదులను సమర్పించడానికి వినియోగదారుల కోసం ఒక ఫారమ్‌ను సృష్టించండి. ఈ ఫీల్డ్‌లలో బ్రేక్‌డౌన్ తేదీ మరియు సమయం, స్థాన వివరాలు మరియు బ్రేక్‌డౌన్ సమస్య యొక్క వివరణ ఉన్నాయి.

• ఫిర్యాదు గణాంకాలు, పరిష్కరించని సమస్యలు మరియు ఇటీవలి కార్యాచరణ యొక్క అవలోకనాన్ని అందించే డ్యాష్‌బోర్డ్‌ను కలిగి ఉండడాన్ని పరిగణించండి.

అభిప్రాయం మరియు రిజల్యూషన్:
ఫిర్యాదుదారుల నుండి ఫీడ్‌బ్యాక్ కోసం మెకానిజమ్‌లు మరియు ప్రతి ఫిర్యాదు యొక్క పరిష్కారాన్ని ట్రాక్ చేసే వ్యవస్థను చేర్చండి.