Sky ITMS

Malalamiko ya Abiria:
• Tekeleza sehemu ambapo wasimamizi au wasimamizi wanaweza kuona malalamiko na kusasisha hali.
• Tengeneza fomu ya kuwasilisha malalamiko kutoka kwa abiria. • Tarehe na saa ya tukio, Maelezo ya Mahali, na Hali ya malalamiko (k.m., tabia ya dereva, masuala ya huduma).

Malalamiko ya Dereva:
• Unda fomu kwa madereva kuwasilisha malalamiko. Jumuisha nyanja kama vile Hali ya malalamiko (k.m., tabia, masuala ya usalama), Tarehe na saa ya tukio, Maelezo ya eneo, na Maoni yoyote muhimu au maelezo ya ziada.

Tengeneza Ripoti za Ukiukaji kwa Magari Maalum:
• Ruhusu wafanyikazi walioidhinishwa kutoa ripoti za ukiukaji wa magari mahususi.
• Jumuisha maelezo kama vile aina ya ukiukaji, tarehe, saa, eneo na maoni yoyote yanayohusiana.

Mchoma Malalamiko:
• Toa sehemu ambapo wasimamizi au wasimamizi wanaweza kuongeza malalamiko yanayohusiana na rosta.
• Toa sehemu ambapo wasimamizi au wasimamizi wanaweza kutazama malalamiko yanayohusiana na orodha.

Malalamiko ya Uchanganuzi:
• Toa sehemu ya kuongeza na kutazama malalamiko yanayohusiana na uchanganuzi.
• Unda fomu kwa watumiaji kuwasilisha malalamiko yanayohusiana na uchanganuzi. ni pamoja na sehemu hizi Tarehe na saa ya uchanganuzi, Maelezo ya Mahali, na Maelezo ya suala la uchanganuzi.

• Zingatia kuwa na dashibodi inayotoa muhtasari wa takwimu za malalamiko, masuala ambayo hayajatatuliwa na shughuli za hivi majuzi.

Maoni na Azimio:
Jumuisha njia za maoni kutoka kwa walalamikaji na mfumo wa kufuatilia utatuzi wa kila lalamiko.