Sky ITMS

Passagerare klagar:
• Implementera ett avsnitt där chefer eller administratörer kan se klagomål och uppdatera status.
• Skapa ett formulär för att lämna in klagomål från passagerare. • Datum och tid för incidenten, platsinformation och typ av klagomål (t.ex. förarens beteende, serviceproblem).

Förarens klagomål:
• Skapa ett formulär för förare att lämna in klagomål. Inkludera fält som typ av klagomål (t.ex. beteende, säkerhetsproblem), datum och tid för incidenten, platsinformation och eventuella relevanta kommentarer eller ytterligare information.

Generera överträdelserapporter för specifika fordon:
• Tillåt auktoriserad personal att generera överträdelserapporter för specifika fordon.
• Inkludera detaljer som typ av överträdelse, datum, tid, plats och eventuella tillhörande kommentarer.

Roaster klaga:
• Tillhandahålla ett avsnitt där chefer eller administratörer kan lägga till klagomål relaterade till listor.
• Tillhandahålla ett avsnitt där chefer eller administratörer kan se klagomål relaterade till listor.

Klagomål om sammanbrott:
• Tillhandahålla ett avsnitt för att lägga till och visa klagomål relaterade till haverier.
• Skapa ett formulär för användare att skicka in haverirelaterade klagomål. inkludera dessa fält Datum och tid för nedbrytningen, Platsinformation och Beskrivning av uppdelningsproblemet.

• Överväg att ha en instrumentpanel som ger en översikt över klagomålsstatistik, olösta problem och senaste aktivitet.

Feedback och upplösning:
Inkludera mekanismer för feedback från klagande och ett system för att spåra lösningen av varje klagomål.