Googles supporttjänster

Med appen Googles supporttjänster kan du få bättre hjälp genom att dela skärmen på en Android-enhet med Googles kundsupport. Med appen Googles supporttjänster på enheten kan supportpersonalen bjuda in dig att dela skärmen och guida dig med kommentarer på skärmen. På så sätt blir det lättare att åtgärda problemet. Supportpersonal kan inte styra enheten när du delar skärmen, men de kan se skärmen och förklara anvisningarna. Du kan avsluta eller pausa skärmdelningen när som helst.

Appen är förinstallerad på Pixel- och Nexus-enheter med Android 7.1.1 eller senare. Den kan installeras på de flesta enheter med Android 5.0 eller senare. För att kunna starta appen krävs att någon på Googles kundsupport skickar en inbjudan att dela skärmen till användaren.