Апликација Цитилине олакшава пријављивање рупа, оштећених уличних знакова и других проблема који утичу на квалитет живота у квартима и окрузима у граду. Корисници мобилних уређаја сада могу да подносе захтеве за услугу са свог телефона и примају ажурирања статуса својих захтева. Цитилине је брз, омогућава корисницима преусмеравање захтева и једноставан је за употребу.
Пошаљите захтев:
-Унесите адресу или наведите локацију помоћу мапе
-Изаберите категорију захтева
-Узмите и отпремите слику (одмах или је поставите на локацију и отпремите касније)
-Потврдите опис вашег захтева Пошаљите свој захтев
Апликација омогућава становницима да деле онолико података (или што мање) колико желе као регистровани корисници или онолико информација колико желе као анонимни корисници. Регистровани корисници могу се претплатити да прате ажурирања статуса на њихове захтеве. Становници и даље могу да постављају захтеве Цитилине-у на мрежи на цитилине.сир.гов или позивом (315) 448-ЦИТИ (2489).
Апликацију СИРЦитилине је развио СееЦлицкФик (одсек ЦивицПлус-а) у уговору са градом Сиракузом.