Sky ITMS

Pritožba potnika:
• Implementirajte razdelek, kjer si lahko upravitelji ali skrbniki ogledajo pritožbe in posodobijo stanje.
• Ustvarite obrazec za oddajo pritožb potnikov. • Datum in čas dogodka, podrobnosti o lokaciji in narava pritožbe (npr. vedenje voznika, težave s storitvijo).

Pritožba voznika:
• Ustvarite obrazec za voznike za oddajo pritožb. Vključite polja, kot so Narava pritožbe (npr. vedenje, varnostni pomisleki), Datum in čas incidenta, Podrobnosti o lokaciji in Vsi ustrezni komentarji ali dodatne informacije.

Ustvarite poročila o kršitvah za določena vozila:
• Omogočite pooblaščenemu osebju, da ustvari poročila o kršitvah za določena vozila.
• Vključite podrobnosti, kot so vrsta kršitve, datum, čas, lokacija in morebitni povezani komentarji.

Roaster Pritožba:
• Zagotovite razdelek, kjer lahko menedžerji ali skrbniki dodajo pritožbe v zvezi s seznami.
• Zagotovite razdelek, kjer si lahko menedžerji ali skrbniki ogledajo pritožbe v zvezi s seznami.

Pritožbe glede okvare:
• Zagotovite razdelek za dodajanje in ogled pritožb v zvezi z okvarami.
• Ustvarite obrazec za uporabnike za oddajo pritožb v zvezi z okvarami. vključite ta polja Datum in čas okvare, Podrobnosti o lokaciji in Opis težave z okvaro.

• Razmislite o nadzorni plošči, ki ponuja pregled statističnih podatkov o pritožbah, nerešenih vprašanjih in nedavnih dejavnostih.

Povratne informacije in rešitev:
Vključite mehanizme za povratne informacije pritožnikov in sistem za sledenje rešitve vsake pritožbe.