Sky ITMS

Sťažnosť cestujúceho:
• Implementujte sekciu, kde si manažéri alebo správcovia môžu prezerať sťažnosti a aktualizovať stav.
• Vytvorte formulár na podávanie sťažností od cestujúcich. • Dátum a čas incidentu, podrobnosti o mieste a povaha sťažnosti (napr. správanie vodiča, problémy so službami).

Sťažnosť vodiča:
• Vytvorte formulár pre vodičov na podávanie sťažností. Zahrňte polia ako Povaha sťažnosti (napr. správanie, obavy o bezpečnosť), Dátum a čas incidentu, Podrobnosti o mieste a Všetky relevantné komentáre alebo dodatočné informácie.

Generovanie hlásení o priestupkoch pre konkrétne vozidlá:
• Umožnite oprávnenému personálu vytvárať správy o priestupkoch pre konkrétne vozidlá.
• Zahrňte podrobnosti, ako je typ priestupku, dátum, čas, miesto a akékoľvek súvisiace komentáre.

Sťažnosť pražiara:
• Poskytnite sekciu, kde môžu manažéri alebo správcovia pridávať sťažnosti týkajúce sa zoznamov.
• Poskytnite sekciu, kde si manažéri alebo správcovia môžu prezerať sťažnosti týkajúce sa rozpisov.

Sťažnosti na poruchu:
• Poskytnite sekciu na pridanie a zobrazenie sťažností súvisiacich s poruchami.
• Vytvorte formulár pre používateľov na zaslanie sťažností súvisiacich s poruchami. zahrňte tieto polia Dátum a čas poruchy, Podrobnosti o mieste a Popis problému s poruchou.

• Zvážte použitie dashboardu, ktorý poskytuje prehľad štatistík sťažností, nevyriešených problémov a nedávnej aktivity.

Spätná väzba a rozlíšenie:
Zahrňte mechanizmy spätnej väzby od sťažovateľov a systém sledovania riešenia každej sťažnosti.