ConnectAbility poskytuje bezpečný priestor pre poskytovateľov starostlivosti a jednotlivcov, ktorým slúžia, aby sa spojili prostredníctvom videorozhovoru. Platforma znižuje bariéry spôsobené zložitosťou typických protokolov pripojenia na iných platformách a zjednodušuje pripojenie stlačením tlačidla.
Poskytovatelia starostlivosti môžu určiť a vytvoriť bezpečné zoznamy kontaktov v rámci individuálneho okruhu starostlivosti a priateľov v rámci svojej komunity.
Ak si to jednotlivci želajú alebo ak to potrebujú, prihlásenia sa môžu namiesto hlasu komunikovať aj prostredníctvom funkcií správ z portálu do aplikácie.