Sky ITMS

Reclamação do passageiro:
• Implementar uma seção onde gerentes ou administradores possam visualizar reclamações e atualizar status.
• Criar um formulário para envio de reclamações de passageiros. • Data e hora do incidente, detalhes do local e natureza da reclamação (por exemplo, comportamento do motorista, problemas de serviço).

Reclamação do motorista:
• Crie um formulário para os motoristas enviarem reclamações. Inclua campos como Natureza da reclamação (por exemplo, comportamento, questões de segurança), Data e hora do incidente, Detalhes do local e Quaisquer comentários relevantes ou informações adicionais.

Gere relatórios de infração para veículos específicos:
• Permitir que pessoal autorizado gere relatórios de infração para veículos específicos.
• Inclua detalhes como tipo de infração, data, hora, local e quaisquer comentários associados.

Reclamação do torrador:
• Fornecer uma seção onde os gerentes ou administradores possam adicionar reclamações relacionadas às listas.
• Fornecer uma seção onde os gerentes ou administradores possam visualizar reclamações relacionadas às escalações.

Reclamações de avarias:
• Forneça uma seção para adicionar e visualizar reclamações relacionadas a avarias.
• Crie um formulário para os usuários enviarem reclamações relacionadas a avarias. inclua estes campos Data e hora da avaria, Detalhes do local e Descrição do problema da avaria.

• Considere ter um painel que forneça uma visão geral das estatísticas de reclamações, problemas não resolvidos e atividades recentes.

Feedback e resolução:
Incluir mecanismos de feedback dos reclamantes e um sistema para acompanhar a resolução de cada reclamação.