
Um usuário do Google
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Pessoal cuidem, NÃO comprem com a Rumbo. É preferível pagar um pouco mais e ter um auxílio pós venda. No aplicativo existe a opção de alterar voo, cancelar reserva e adicionar bagagem. Entretanto NÃO tem como selecionar as opções. Não existe um pós venda com a rumbo viajens de Portugal. NÃO Existe um e-mail para entrar em contato e o telefone de contato é apenas com uma mensagem gravada. Não estou conseguindo ter contato.
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Natasha Nunes
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Pior aplicativo do mundo, na hora de fazer a cobrança e na hora mas pra devolver o reembolso demoram ate meses, eu fiz o cancelamento da minha viajem um dia depois de compra a passagem e mesmo assim eles disseram que o reembolso vai demora 2 meses, liguei la nem Português eles falam me deixaram na linha muito tempo a espera e nem fui atendida, pessoal não caiam nessa se vocês comprarem suas passagens e melhor não cancelar se não vão perde o dinheiro de vocês isso e um roubo.
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Alexandra Carvalho
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Pior experiência!!! Ainda estou à espera da devolução de vouchers de duas passagens desde 2020! Não comprem na Rumbo! O apoio ao cliente é zero!! Cheguei ao aeroporto, o meu voo já havia sido cancelado e alterado para outro dia, há vários dias e na app nunca foi informado. Não atendem o telefone, não respondem a e-mails, na verdade só estão disponíveis até comprarmos as passagens. Depois dão-nos um beijo e um queijo e adeus! Muito muito muito mau!!! Não gastem o vosso dinheiro com ela empresa!
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BravoNext SA
18 de agosto de 2022
Hi Alexandra,
Thank you for your feedback. We are really sorry to hear about the issue you had.
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