Sky ITMS

Skarga pasażera:
• Wprowadź sekcję, w której menedżerowie i administratorzy będą mogli przeglądać skargi i aktualizować status.
• Utwórz formularz do składania skarg od pasażerów. • Data i godzina zdarzenia, szczegóły lokalizacji i charakter skargi (np. zachowanie kierowcy, problemy z usługą).

Reklamacja kierowcy:
• Utwórz formularz umożliwiający kierowcom składanie skarg. Uwzględnij pola, takie jak charakter skargi (np. zachowanie, kwestie bezpieczeństwa), data i godzina zdarzenia, szczegóły lokalizacji oraz wszelkie istotne uwagi lub dodatkowe informacje.

Generuj raporty o wykroczeniach dla określonych pojazdów:
• Zezwalaj upoważnionemu personelowi na generowanie raportów o wykroczeniach dla określonych pojazdów.
• Dołącz szczegółowe informacje, takie jak rodzaj naruszenia, data, godzina, lokalizacja i wszelkie powiązane komentarze.

Reklamacja pieca:
• Zapewnij sekcję, w której menedżerowie lub administratorzy mogą dodawać skargi dotyczące grafików.
• Zapewnij sekcję, w której menedżerowie i administratorzy mogą przeglądać skargi dotyczące grafików.

Reklamacje dotyczące awarii:
• Zapewnij sekcję do dodawania i przeglądania skarg związanych z awariami.
• Utwórz formularz umożliwiający użytkownikom składanie skarg związanych z awariami. uwzględnij te pola Data i godzina awarii, Szczegóły lokalizacji oraz Opis problemu awarii.

• Rozważ posiadanie panelu, który daje przegląd statystyk skarg, nierozwiązanych problemów i ostatniej aktywności.

Informacje zwrotne i rozwiązanie:
Uwzględnij mechanizmy uzyskiwania informacji zwrotnej od osób składających skargi oraz system śledzenia rozwiązania każdej skargi.