Sky ITMS

ਯਾਤਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ:
• ਇੱਕ ਸੈਕਸ਼ਨ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਬਣਾਓ। • ਘਟਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ, ਸਥਾਨ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਡਰਾਈਵਰ ਦਾ ਵਿਵਹਾਰ, ਸੇਵਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ)।

ਡਰਾਈਵਰ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ:
• ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਬਣਾਓ। ਖੇਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਵਿਹਾਰ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ), ਘਟਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ, ਸਥਾਨ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ।

ਖਾਸ ਵਾਹਨਾਂ ਲਈ ਇਨਫੈਕਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰੋ:
• ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਵਾਹਨਾਂ ਲਈ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ।
• ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਮਿਤੀ, ਸਮਾਂ, ਸਥਾਨ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਟਿੱਪਣੀਆਂ।

ਰੋਸਟਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ:
• ਇੱਕ ਸੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ, ਰੋਸਟਰਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਇੱਕ ਸੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ, ਰੋਸਟਰਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਟੁੱਟਣ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ:
• ਟੁੱਟਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਦੇਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
• ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਟੁੱਟਣ-ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਬਣਾਓ। ਇਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰੇਕਡਾਊਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ, ਸਥਾਨ ਵੇਰਵੇ, ਅਤੇ ਬ੍ਰੇਕਡਾਊਨ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।

• ਇੱਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਜੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ, ਅਣਸੁਲਝੇ ਮੁੱਦਿਆਂ, ਅਤੇ ਹਾਲੀਆ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ:
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।