Sky ITMS

Passagier klacht:
• Implementeer een sectie waar managers of beheerders klachten kunnen bekijken en de status kunnen bijwerken.
• Maak een formulier voor het indienen van klachten van passagiers. • Datum en tijd van het incident, locatiegegevens en aard van de klacht (bijvoorbeeld gedrag van de chauffeur, serviceproblemen).

Klacht van de bestuurder:
• Maak een formulier waarmee chauffeurs klachten kunnen indienen. Neem velden op zoals Aard van de klacht (bijvoorbeeld gedrag, veiligheidsproblemen), Datum en tijd van het incident, Locatiegegevens en Eventuele relevante opmerkingen of aanvullende informatie.

Genereer overtredingsrapporten voor specifieke voertuigen:
• Laat geautoriseerd personeel overtredingsrapporten genereren voor specifieke voertuigen.
• Voeg details toe zoals het type overtreding, datum, tijd, locatie en eventuele bijbehorende opmerkingen.

Klacht van koffiebrander:
• Zorg voor een sectie waar managers of beheerders klachten met betrekking tot roosters kunnen toevoegen.
• Zorg voor een sectie waar managers of beheerders klachten met betrekking tot roosters kunnen bekijken.

Storing Klachten:
• Bied een sectie aan waar u klachten met betrekking tot storingen kunt toevoegen en bekijken.
• Maak een formulier waarmee gebruikers klachten over pech kunnen indienen. Neem de volgende velden op: Datum en tijd van de storing, Locatiegegevens en Beschrijving van de storing.

• Overweeg om een ​​dashboard te hebben dat een overzicht geeft van klachtenstatistieken, onopgeloste problemen en recente activiteiten.

Feedback en oplossing:
Zorg voor mechanismen voor feedback van klagers en een systeem voor het volgen van de oplossing van elke klacht.