Sky ITMS

Жалба на патникот:
• Спроведување на дел каде што менаџерите или администраторите можат да гледаат поплаки и да го ажурираат статусот.
• Направете формулар за поднесување поплаки од патници. • Датум и време на инцидентот, детали за локација и природа на жалбата (на пр., однесување на возачот, проблеми со услугата).

Жалба на возачот:
• Направете формулар за возачите да поднесуваат поплаки. Вклучете полиња како што се Природата на жалбата (на пр., однесување, загриженост за безбедноста), Датум и време на инцидентот, Детали за локација и Сите релевантни коментари или дополнителни информации.

Создавајте извештаи за прекршоци за специфични возила:
• Дозволете овластен персонал да генерира извештаи за прекршоци за одредени возила.
• Вклучете детали како што се видот на прекршокот, датумот, времето, локацијата и сите поврзани коментари.

Жалба за печење:
• Обезбедете дел каде што менаџерите или администраторите можат да додаваат поплаки поврзани со списоците.
• Обезбедете дел каде што менаџерите или администраторите можат да гледаат поплаки поврзани со списоците.

Жалби за дефекти:
• Обезбедете дел за додавање и прегледување поплаки поврзани со дефекти.
• Создадете формулар за корисниците да поднесуваат поплаки поврзани со дефекти. вклучете ги овие полиња Датум и време на дефект, Детали за локација и Опис на проблемот со дефектот.

• Размислете да имате контролна табла што дава преглед на статистиката за поплаки, нерешените проблеми и неодамнешната активност.

Повратни информации и резолуција:
Вклучете механизми за повратни информации од подносителите на жалбите и систем за следење на решавањето на секоја жалба.