Sky ITMS

Keleivio skundas:
• Įdiegti skyrių, kuriame vadovai ar administratoriai gali peržiūrėti skundus ir atnaujinti būseną.
• Sukurti keleivių skundų pateikimo formą. • Įvykio data ir laikas, vietos informacija ir skundo pobūdis (pvz., vairuotojo elgesys, aptarnavimo problemos).

Vairuotojo skundas:
• Sukurti vairuotojų skundų pateikimo formą. Įtraukite tokius laukus kaip skundo pobūdis (pvz., elgesys, susirūpinimas saugumu), įvykio data ir laikas, išsami informacija apie vietą ir bet kokie svarbūs komentarai ar papildoma informacija.

Sukurkite pranešimus apie konkrečių transporto priemonių pažeidimus:
• Leiskite įgaliotiems darbuotojams rengti pranešimus apie konkrečių transporto priemonių pažeidimus.
• Įtraukite išsamią informaciją, pvz., pažeidimo tipą, datą, laiką, vietą ir visus susijusius komentarus.

Skrudintojo skundas:
• Pateikite skyrių, kuriame vadovai ar administratoriai gali pridėti skundus, susijusius su sąrašais.
• Pateikite skyrių, kuriame vadovai ar administratoriai gali peržiūrėti skundus, susijusius su sąrašais.

Skundai dėl gedimo:
• Pateikite skyrių, kuriame galite pridėti ir peržiūrėti skundus, susijusius su gedimais.
• Sukurkite formą, kad naudotojai galėtų pateikti su gedimu susijusius skundus. įtraukite šiuos laukus Gedimo data ir laikas, Vietovės informacija ir Suskirstymo problemos aprašymas.

• Apsvarstykite galimybę turėti informacijos suvestinę, kurioje būtų pateikta skundų statistikos, neišspręstų problemų ir naujausios veiklos apžvalga.

Atsiliepimai ir sprendimas:
Įtraukite atsiliepimų iš skundų teikėjų mechanizmus ir kiekvieno skundo sprendimo stebėjimo sistemą.