Sky ITMS

ຮ້ອງທຸກຜູ້ໂດຍສານ:
•ປະຕິບັດພາກສ່ວນທີ່ຜູ້ຈັດການຫຼືຜູ້ບໍລິຫານ, ສາມາດເບິ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກແລະປັບປຸງສະຖານະພາບ.
• ສ້າງແບບຟອມສົ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກຈາກຜູ້ໂດຍສານ. • ວັນທີແລະເວລາຂອງເຫດການ, ລາຍລະອຽດສະຖານທີ່, ແລະລັກສະນະຂອງການຮ້ອງຮຽນ (ເຊັ່ນ: ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຂັບຂີ່, ບັນຫາການບໍລິການ).

ການຮ້ອງຮຽນຂອງຜູ້ຂັບຂີ່:
• ສ້າງແບບຟອມສໍາລັບຄົນຂັບລົດເພື່ອສົ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກ. ຮວມເອົາຊ່ອງຂໍ້ມູນເຊັ່ນ: ລັກສະນະການຮ້ອງຮຽນ (ເຊັ່ນ: ພຶດຕິກຳ, ຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພ), ວັນທີ ແລະເວລາຂອງເຫດການ, ລາຍລະອຽດສະຖານທີ່ ແລະຄຳເຫັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼືຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.

ສ້າງລາຍງານການລະເມີດສໍາລັບຍານພາຫະນະສະເພາະ:
• ອະນຸຍາດໃຫ້ບຸກຄະລາກອນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດສ້າງລາຍງານການລ່ວງລະເມີດສຳລັບພາຫະນະສະເພາະ.
•ລວມເອົາລາຍລະອຽດເຊັ່ນ: ປະເພດຂອງການລະເມີດ, ວັນທີ, ເວລາ, ສະຖານທີ່, ແລະຄໍາເຫັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ຈົ່ມ Roaster:
•ໃຫ້ພາກສ່ວນທີ່ຜູ້ຈັດການຫຼືຜູ້ບໍລິຫານ, ສາມາດເພີ່ມຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີລາຍການ.
•ໃຫ້ພາກສ່ວນທີ່ຜູ້ຈັດການຫຼືຜູ້ບໍລິຫານ, ສາມາດເບິ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີລາຍຊື່.

ການ​ຮ້ອງ​ຮຽນ​ແບ່ງ​ປັນ​:
• ສະໜອງພາກສ່ວນເພື່ອເພີ່ມ ແລະເບິ່ງການຮ້ອງຮຽນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການແບ່ງແຍກ.
• ສ້າງແບບຟອມສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ເພື່ອສົ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລາຍລະອຽດ. ປະກອບມີຊ່ອງຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ ວັນທີແລະເວລາຂອງການແບ່ງແຍກ, ລາຍລະອຽດສະຖານທີ່, ແລະລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາການແບ່ງແຍກ.

• ພິຈາລະນາການມີ dashboard ທີ່ໃຫ້ພາບລວມຂອງສະຖິຕິການຮ້ອງຮຽນ, ບັນຫາທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ ແລະກິດຈະກໍາທີ່ຜ່ານມາ.

ຄໍາ​ຕິ​ຊົມ​ແລະ​ການ​ແກ້​ໄຂ​:
ລວມເອົາກົນໄກການໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຈາກຜູ້ຮ້ອງທຸກ ແລະລະບົບການຕິດຕາມການແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກ.