
Gemma Lether
이제는 잘 돌아갑니다. 색감도 좋아요. 그런데 구글홈에서 루틴설정시 wiz or hue모두 켜고 끄는건 구글홈 루틴에서 선택하면 잘 되는데 그이외의 색같은건 선택해서 루틴을 만들면 실행이 안되네요 다만 맞춤명령으로 직접 색의 이름을 적어놓으면 되기는하는데, 몇가지 색뿐이 안되네요. 한글이라그런가요.
Signify Netherlands B.V.
2025년 3월 31일
안녕하세요 젬마님,
검토해 주셔서 감사드리며, Google 연동에서 루틴을 설정할 때 발생한 문제를 해결해 주셔서 감사합니다.
이 문제에 대한 추가 조사가 필요하므로 앱 내 채팅에서 (검색 > 고객센터 > 실시간 채팅)으로 이동하여 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
조만간 이 문제에 대한 해결책을 제공해드리겠습니다.

ᄋᄋ
1. 위젯을 사용할때, 'Unable to resolve host "api.wiz.world": No address associated with hostname' 라고 뜨면서 버튼이 실행안되는데 해결방법이 있나요? 홈화면에서 전구를 껐다켰다 하고싶어요 2. 위젯크기 2×1이랑 3×1 만들어주세요. 지금 위젯 버튼크기 자체는 작아서 여백만 줄이면 충분히 가능할것같은데, 여백이 엄청나서 쓸데없이 2×2, 3×2이예요. 너무 비효율적이고 이상해요 부탁드립니다
Signify Netherlands B.V.
2024년 12월 7일
안녕하세요,
WiZ 애플리케이션의 위젯 기능에서 발생한 여러 문제를 해결해 주시고 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다.
이러한 문제에 대한 자세한 설명과 즉각적인 도움이 필요하시면 (설정 > 도움말 센터 > 실시간 채팅)으로 이동하여 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
곧 연락을 드리겠습니다.

Jongjun KIM
램프가 켜진 상태, 꺼진 상태 스위치 상태가 종종 반대로 표시됩니다. 그 외 램프 초기화가 예상과 달리 여러번 시도해도 안되는 경우가 발생합니다. 3~5시간 후에 시도해야 초기화되는 경우가 있습니다. 그외에는 신제품의 bug라고 생각하기로 편한 마음을 가지고자 합니다~😀
Signify Netherlands B.V.
2024년 9월 26일
안녕하세요. WiZ 전구에 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다. 이 문제에 대해 도와드리고 싶습니다. 그러려면 (설정 > 도움말 센터 > 라이브 채팅)으로 이동하여 문의해 주세요.
연락을 기다리겠습니다.