Sky ITMS

Жолаушы шағымы:
• Менеджерлер немесе әкімшілер шағымдарды қарай алатын және күйді жаңарта алатын бөлімді іске қосыңыз.
• Жолаушылардан шағым беру формасын жасаңыз. • Оқиғаның күні мен уақыты, орналасқан жері туралы мәліметтер және шағымның сипаты (мысалы, жүргізушінің мінез-құлқы, қызмет көрсету мәселелері).

Жүргізушінің шағымы:
• Драйверлердің шағымдарын жіберуі үшін пішін жасаңыз. Шағымның сипаты (мысалы, мінез-құлық, қауіпсіздік мәселелері), Оқиғаның күні мен уақыты, Орын мәліметтері және Кез келген тиісті түсініктемелер немесе қосымша ақпарат сияқты өрістерді қосыңыз.

Арнайы көліктер үшін бұзушылық туралы есептерді жасау:
• Уәкілетті қызметкерлерге белгілі бір көліктер үшін бұзушылық туралы есептерді жасауға рұқсат беріңіз.
• Бұзушылық түрі, күні, уақыты, орны және кез келген байланысты пікірлер сияқты мәліметтерді қосыңыз.

Қуырушы шағымы:
• Менеджерлер немесе әкімшілер тізімдерге қатысты шағымдарды қоса алатын бөлімді қамтамасыз етіңіз.
• Менеджерлер немесе әкімшілер тізімдерге қатысты шағымдарды көре алатын бөлімді қамтамасыз етіңіз.

Бұзылу туралы шағымдар:
• Бұзылуларға қатысты шағымдарды қосу және қарау үшін бөлімді қамтамасыз етіңіз.
• Пайдаланушыларға бұзылуға қатысты шағымдарды жіберу үшін пішін жасаңыз. осы өрістерді бұзу күні мен уақыты, Орын мәліметтері және бұзылу мәселесінің сипаттамасын қосыңыз.

• Шағым статистикасына, шешілмеген мәселелерге және соңғы әрекеттерге шолу жасайтын бақылау тақтасының болуын қарастырыңыз.

Кері байланыс және шешім:
Шағымданушылармен кері байланыс механизмдерін және әрбір шағымның шешімін қадағалау жүйесін қосыңыз.