Sky ITMS

乗客の苦情:
• マネージャーまたは管理者が苦情を表示し、ステータスを更新できるセクションを実装します。
• 乗客からの苦情を提出するためのフォームを作成します。 • 事件の日時、場所の詳細、苦情の内容（運転手の行動、サービスの問題など）。

ドライバーの苦情:
• ドライバーが苦情を提出するためのフォームを作成します。苦情の内容 (行動、安全上の懸念など)、事件の日時、場所の詳細、関連するコメントや追加情報などのフィールドが含まれます。

特定の車両の違反レポートを生成します。
• 権限のある担当者が特定の車両の違反報告を作成できるようにします。
• 違反の種類、日付、時刻、場所、関連するコメントなどの詳細を含めます。

ロースターの苦情:
• マネージャーまたは管理者が名簿に関する苦情を追加できるセクションを提供します。
• マネージャーまたは管理者が名簿に関連する苦情を確認できるセクションを提供します。

故障に関する苦情:
• 故障に関する苦情を追加および表示するセクションを提供します。
• ユーザーが故障関連の苦情を送信するためのフォームを作成します。これらのフィールドには、故障の日時、場所の詳細、および故障の問題の説明が含まれます。

• 苦情統計、未解決の問題、最近の活動の概要を示すダッシュボードの導入を検討します。

フィードバックと解決策:
苦情申し立て者からのフィードバックのメカニズムと、各苦情の解決を追跡するシステムを含めます。