
村中
使うほどに通信は不安定になったし、アプリ上のサービスは制限されるし、良くないと思います。 Wi-Fiのアンテナが最大でも、音楽の変更でさえ数秒のラグが出ますし、アプリの再起動が必要になることも多々あります。 ストリーミングも同様です。 また、接続されなくなって再設定が必要になることが数ヶ月に1度発生します。再起動ですむこともあります。アプリを起動するのは子どもを寝かせた後です。そこで接続不良が発生すると、再接続の音が大きいので、子どもが起きてしまいます。 最上位のプランに移行させるために意図的にダウングレードしてないか疑ってしまいます。
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カスタマーサポートセンターでございます。ご返信が遅れ大変申し訳ございません。弊社の製品・サービスについてご不快な思いをされたとのこと深くお詫び申し上げます。またご指摘の再接続に鳴る音の大きさについて、お子様の睡眠の妨げとなっているとのこと、 貴重なご意見として進撃に受け止め改善に努めてまいります。なお、接続が切れるについて、ネット接続状況の数値やSSIDに問題がない場合でも接続されているネットワークのチャンネルの切り替わり等が問題で再度設定に問題が出ている可能性もございます。複数回接続が切れている場合は、お手数ですが詳細を確認したく存じますので、下記サポートセンターにご連絡いただけますと幸いです。CuboAiアプリ:設定 → 一般設定 → お問い合わせ