
黄泉鬼灯
Sense2を使っています。ココ最近頻繁に不具合が多発。Suicaのチャージができない。残高ができない。そもそも同期ができない。アレクサが反応しない。など。 スマホを再起動したり、アプリの再起動したり、家にいる時なら同期し直したり(充電した状態じゃないと同期できないのが凄く不便です)色々な方法を何度かやってやっと改善される。Fitbit頼りになってるので本当に困る。改善をお願いします。
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さとうかな
アップデートで体重を毎回入力必要になってめちゃくちゃ不便です。 今までは前日の数値が入っていて手直して出来ましたが、毎日あまり体重変動がないのに、毎日入力必要ですごく面倒です。 一日でそんなに体重変わる人はいないと思うので、前日データをデフォルトで設定してほしいです。 〈前回レビュー〉 なかなか同期してくれない時が多くてすごくストレスがたまります。 再起動などいろいろ試していますが、なにが原因なのかよく分かりません。 同期以外は不満がないので、もう少し改善頂けると嬉しいです。
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阿部千英子
Inspire3を使用しております。 バイタリティの為に使い始めたんですが、少し前まではBluetoothの接続が安定していたのに、アップデート後から接続が切れて、ユーザーデータ削除→Fitbitアプリアンインストール→再インストール→セットアップを事ある毎にやってます。酷ければ1晩で接続が切れて歩数データが保存されてない事もしばしば……。達成したと思ったらどうやっても接続出来なくて泣く泣くユーザーデータを削除したのも両手でも足りません。 こんなに不具合まみれで何のためのアップデートですか?本気で元に戻して欲しいです。 こんな状態を放置するよりも、早急に対応アップデートを早急に願います。 デバイスひとつだとしても、安い買い物じゃないんです。 よろしくお願いいたします。
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ご不便をおかけしておりますこと申し訳ございません。
Fitbitカスタマーサポートへご連絡いただけましたら具体的な案内をさせていただけるかと思いますので、現在状況の改善がないようでしたらカスタマーサポートへお知らせください。
よろしくお願いいたします。
カスタマーサポート問い合わせリンク : https://support.google.com/fitbit/gethelp?hl=ja