Servizi di assistenza Google

Name: Servizi di assistenza Google
Availability: InStock
Rating: 3.8316831588745117 (23627 reviews)
Author: Google LLC

Google LLC

3,8

23.600 recensioni

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PEGI 3

Informazioni su questa app

L'app Servizi di assistenza Google (GSS) ti consente di condividere lo schermo del tuo dispositivo Android con un agente dell'assistenza clienti di Google per avere un'esperienza di supporto personalizzata. Se l'app Servizi di assistenza Google è installata sul tuo dispositivo, l'agente può invitarti a condividere lo schermo per mostrarti indicazioni scritte e risolvere così il problema in modo più facile e veloce. Durante la condivisione dello schermo l'agente non può controllare il dispositivo, ma può visualizzare lo schermo per offrirti istruzioni più chiare. Puoi interrompere o sospendere la condivisione dello schermo in qualsiasi momento.

Questa app è preinstallata sui dispositivi Pixel e sui dispositivi Nexus con Android 7.1.1 o versioni successive; è possibile installarla sulla maggior parte dei dispositivi con Android 5.0 o versioni successive. Questa app non si può avviare automaticamente e viene usata soltanto quando un agente dell'assistenza clienti di Google invia all'utente un invito a condividere il suo schermo.

Ultimo aggiornamento

31 ott 2022

Sicurezza dei dati

Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.

Nessun dato condiviso con terze parti

Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori

L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati

Informazioni personali, Messaggi e altri 4 tipi di dati

I dati vengono criptati in transito

Valutazioni e recensioni

3,9

22.900 recensioni

Thomas Cotelli

8 giugno 2022

Servirebbe avere la possibilità di inserire foto e video manualmente per poter dimostrare il problema più semplicemente ed efficacemente. E servirebbe anche la possibilità di registrare un percorso per dimostrare un bug riproducibile. E ultimo ma non per importanza servirebbe che l'app avesse delle diverse categorie tra cui scegliere per segnalare i problemi, questo potrebbe essere utile soprattutto per gli sviluppatori così da avere un elenco di feedback più ordinato e dettagliato.

10 persone hanno trovato utile questa recensione

Un utente Google

9 febbraio 2020

Ho richiesto la riparazione con garanzia produttore di un telefono Pixel 3 con dei pixel bruciati sul display, mi è stato sostituito con un telefono brandizzato da operatore telefonico inglese, ma questo era solo il minore dei problemi, perché il telefono che mi è stato inviato era bloccato dall'operatore in questione e quindi non utilizzabile con nessuna sim. Ho dovuto spedire il telefono nuovamente in assistenza; pessima assistenza da parte di Google. Questa sarà l'ultima esperienza con loro.

24 persone hanno trovato utile questa recensione

Fabio Cepa

25 agosto 2020

Signor Giacomo Cornacchia se lei legge la descrizione dell'app c'è scritto che solo un agente google la può avviare per condividere lo schermo e la ho anche segnalata per linguaggio inappropriato.

11 persone hanno trovato utile questa recensione

Novità

- Condivisione dello schermo con l'assistenza clienti di Google sulla maggior parte dei dispositivi con Android 5.0 e versioni successive.

- Correzioni di bug.

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