Sky ITMS

Ուղևորի բողոք.
• Ներդրեք մի բաժին, որտեղ ղեկավարները կամ ադմինիստրատորները կարող են դիտել բողոքները և թարմացնել կարգավիճակը:
• Ստեղծեք ուղևորներից բողոքներ ներկայացնելու ձև: • Միջադեպի ամսաթիվը և ժամը, գտնվելու վայրի մանրամասները և բողոքի բնույթը (օրինակ՝ վարորդի վարքագիծը, սպասարկման խնդիրներ):

Վարորդի բողոք.
• Ստեղծել վարորդների համար բողոքներ ներկայացնելու ձև: Ներառեք այնպիսի դաշտեր, ինչպիսիք են բողոքի բնույթը (օրինակ՝ վարքագիծը, անվտանգության հետ կապված մտահոգությունները), միջադեպի ամսաթիվը և ժամը, Տեղադրության մանրամասները և Ցանկացած համապատասխան մեկնաբանություն կամ լրացուցիչ տեղեկատվություն:

Ստեղծեք խախտումների մասին հաշվետվություններ հատուկ մեքենաների համար.
• Թույլատրել լիազորված անձնակազմին ստեղծել խախտումների մասին հաշվետվություններ կոնկրետ մեքենաների համար:
• Ներառեք մանրամասներ, ինչպիսիք են խախտման տեսակը, ամսաթիվը, ժամը, գտնվելու վայրը և ցանկացած հարակից մեկնաբանություն:

Roaster բողոք.
• Տրամադրել բաժին, որտեղ ղեկավարները կամ ադմինիստրատորները կարող են ավելացնել բողոքներ՝ կապված ցուցակների հետ:
• Տրամադրել բաժին, որտեղ ղեկավարները կամ ադմինիստրատորները կարող են դիտել ցուցակների հետ կապված բողոքները:

Խափանման բողոքներ.
• Տրամադրեք բաժին՝ խափանումների հետ կապված բողոքները ավելացնելու և դիտելու համար:
• Ստեղծեք օգտատերերի համար խափանումների հետ կապված բողոքներ ներկայացնելու ձև: ներառեք այս դաշտերը Խափանման ամսաթիվը և ժամը, Տեղադրության մանրամասները և խափանման խնդրի նկարագրությունը:

• Մտածեք ունենալ կառավարման վահանակ, որը ցույց է տալիս բողոքների վիճակագրությունը, չլուծված խնդիրները և վերջին գործողությունները:

Հետադարձ կապ և լուծում.
Ներառեք բողոքատուների հետադարձ կապի մեխանիզմներ և յուրաքանչյուր բողոքի լուծմանը հետևելու համակարգ: