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यात्री की शिकायत:
• एक अनुभाग लागू करें जहां प्रबंधक या प्रशासक शिकायतें देख सकें और स्थिति अपडेट कर सकें।
• यात्रियों से शिकायतें दर्ज करने के लिए एक फॉर्म बनाएं। • घटना की तारीख और समय, स्थान का विवरण, और शिकायत की प्रकृति (जैसे, ड्राइवर का व्यवहार, सेवा संबंधी मुद्दे)।

ड्राइवर की शिकायत:
• ड्राइवरों के लिए शिकायत दर्ज कराने के लिए एक फॉर्म बनाएं। शिकायत की प्रकृति (उदाहरण के लिए, व्यवहार, सुरक्षा संबंधी चिंताएं), घटना की तारीख और समय, स्थान का विवरण, और कोई भी प्रासंगिक टिप्पणी या अतिरिक्त जानकारी जैसे फ़ील्ड शामिल करें।

विशिष्ट वाहनों के लिए उल्लंघन रिपोर्ट तैयार करें:
• अधिकृत कर्मियों को विशिष्ट वाहनों के लिए उल्लंघन रिपोर्ट तैयार करने की अनुमति दें।
• उल्लंघन का प्रकार, दिनांक, समय, स्थान और किसी भी संबंधित टिप्पणी जैसे विवरण शामिल करें।

भुनने की शिकायत:
• एक अनुभाग प्रदान करें जहां प्रबंधक या प्रशासक, रोस्टर से संबंधित शिकायतें जोड़ सकते हैं।
• एक अनुभाग प्रदान करें जहां प्रबंधक या प्रशासक, रोस्टर से संबंधित शिकायतें देख सकें।

टूटने की शिकायतें:
• ब्रेकडाउन से संबंधित शिकायतों को जोड़ने और देखने के लिए एक अनुभाग प्रदान करें।
• उपयोगकर्ताओं के लिए ब्रेकडाउन से संबंधित शिकायतें सबमिट करने के लिए एक फॉर्म बनाएं। इन फ़ील्ड्स में ब्रेकडाउन की तिथि और समय, स्थान विवरण और ब्रेकडाउन समस्या का विवरण शामिल करें।

• एक डैशबोर्ड रखने पर विचार करें जो शिकायत के आँकड़ों, अनसुलझे मुद्दों और हाल की गतिविधि का अवलोकन देता हो।

प्रतिक्रिया और संकल्प:
शिकायतकर्ताओं से फीडबैक के लिए तंत्र और प्रत्येक शिकायत के समाधान पर नज़र रखने के लिए एक प्रणाली शामिल करें।