
Pat Ver
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Tout fonctionnait bien et ici c est Impossible de modifier les heures d allumage et d extinction. Message d erreur: "Un problème inconnu s est produit. Une erreur s est produite. Veuillez réessayer." Et ça revient toujours, et encore et encore. Que faire car la lampe fonctionne du tonnerre depuis des années ???
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Signify Netherlands B.V.
21 octobre 2024
Bonjour, merci pour vos commentaires concernant les problèmes de planification de vos ampoules WiZ.
Pour vous aider immédiatement, veuillez nous contacter en ouvrant votre application WiZ et en allant dans (Paramètres > Centre d'aide > Chat en direct).
Nous espérons résoudre ce problème prochainement.

Mathieu
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Probleme: dans le mode circadien, la lampe ne s'éteint complètement la nuit. aucun paramètre ne le permet, ce qui rend ce mode inutile. De plus, on pourrait s'attendre à ce que le changement de luminosité soit lent entre "reveil" et "heure de coucher", mais celui-ci est soudain et désagréable, ce qui empêche son utilisation. Cette application est meilleur que celle de Tapo.
Signify Netherlands B.V.
16 avril 2025
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre avis et nous vous prions de nous excuser si la fonctionnalité « rythme » ne fonctionne pas correctement de votre côté.
Pour une analyse et une assistance rapides, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat intégré à l'application en accédant à (Découvrir > Centre d'aide > Chat en direct).

a un (“alors12345”)
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Bug fading depuis plusieurs maj. Maintenant fade allumage instantané sans progression. Fade extinction fonctionne un poil mieux côté diminution avec timing mais la lumière scintille et l'extinction est de moins de 5sec même si on met 5min. Pas au point ! Manque un copié collé de réglages (ex couleurs...) lors de l'ajout d'une nouvelle ampoule et qu'on aimerait une copie d'une autre. On doit s'embêter ligne par ligne, programme par programme...
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Signify Netherlands B.V.
21 avril 2025
Bonjour,
Merci pour votre avis et nous vous prions de nous excuser pour le problème de décoloration que vous avez rencontré sur l'application WiZ.
Pour en savoir plus, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat intégré à l'application en accédant à (Découvrir > Centre d'aide > Chat en direct).