
Sébastien Desrumeaux
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Votre nouvelle application est un vrai piège, en plus d'être moins fluide qu'avant. Pourquoi l'avoir changé si ce n'est pour embrouiller encore plus l'utilisateur ? J'utilise easyJet 3 ou 4 fois par an, c'est fini ! Votre dernière mise à jour est tellement mal faite qu'elle m'a coûté 60€ de frais d'annulation, impossible à contourner même si on se rend compte de l'erreur une minute après le paiement. Bref, du vol. Ce sera la concurrence la prochaine fois.
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Mystika El
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😁 1 gag! Rien est fluide, et dès qu'on change de page ça passe en anglais. 1 liste de menu incomparable ! Je veux juste m'enregistrer pour 1 vol retour , j'ai beau sélectionné le menu, de nouveau on me sort 1 quantité de menu proposé disproportionnée. Je ne trouve pas. Bref, peut-être utile pour 1 abonné, pour juste 1 vol, j'ai jamais rien vu de si peu intuitif ! C'est 1 blague en 2025! Faut former les stagiaires à ce niveau ! Passé par le site me semble bien plus simple, 0 pour l'appli !
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Loli LoliLempi_33
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J'ai été très déçue par mon expérience avec EasyJet. Malgré une assurance annulation ma demande de remboursement après avoir annulé dans les 24 heures suivant la réservation n'a pas été effectuée. J'ai suivi toutes les démarches indiquées et tenté de contacter le service clientèle, mais sans succès. Cette expérience me laisse perplexe quant à l'efficacité de leur assurance et à leur volonté de répondre aux besoins des clients. Je recommande vivement une révision de leurs politiques remboursement
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