
Coco Rigolo
- Signaler un avis inapproprié
Je remercie l'équipe Enphase qui a considéré la défaillance de fonctionnement du systéme avec professionnalisme, tant dans la teneur des échanges que dans les indications de mise en analyse. La résolution est intervenue sous 3 jours, alors qu'elle durait depuis 4 mois. Je vous remercie scincérement et reconsidére ma position premiére. respectueusement

laurent jalbo
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
Il n'est toujours pas possible de suivre la conso/production en direct et en W. Ce qui quand même le minimum quand on veut gérer ou modifier son installation pour la rendre plus efficace.
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Enphase Energy
14 avril 2021
Merci pour votre retour, nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes en train de résoudre le problème au plus vite. Merci de nous contacter à
[email protected] si vous avez plus de questions.

Hubert Jeanmarchal
- Signaler un avis inapproprié
Bonjour. Je trouve que la communication sur l'installation de votre application complexe. Tout d'abord, informez en premier lieu les utilisateurs de se munir des vignettes (Codes barres) qui sont collées sur les divers composants du système. Cela évite des recherches et de la perte de temps. Votre procédure en sera plus conviviale. Meeci Cldt
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Enphase Energy
16 octobre 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant le processus d'installation. Nous nous excusons pour la confusion que vous avez ressentie. Votre suggestion de rappeler aux utilisateurs de prendre les autocollants de code-barres est excellente. Nous apprécions votre avis et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures.