KB스타뱅킹-금융, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Kapag kailangan mong i-verify ang iyong pagkakakilanlan, tulad ng sa isang ospital, gamitin ang ‘Resident Registration Card Mobile Verification Service’ ng KB Star Banking sa halip na isang pisikal na ID!

■ Kung gumagamit ka ng KB Star Banking, madali kang makakapag-sign up para sa ‘KB Star Banking exclusive communication plan’ na nagbibigay ng mga benepisyo.

■ (Para sa mga customer na may edad 14 hanggang 18) Kung mayroon kang mobile phone sa iyong pangalan, subukang gamitin ang ‘KB Statins Service’ kung saan maaari kang magbukas ng ‘bulsa’ at maglipat ng pera, magbayad, at gumamit ng mga card na walang ID!

■ Ngayon ay maaari mong maginhawang pamahalaan ang mga pagpupulong sa KB Star Banking gamit ang ‘KB Meeting Account Service’.

■ Kung itinakda mo ang 'awtomatikong pag-login' gamit ang iyong sertipiko ng KB Kookmin, awtomatiko kang mai-log in sa sandaling buksan mo ang app!

■ Hangga't mayroon kang mobile phone sa iyong pangalan at ID, maaari kang magbukas ng deposito/withdrawal account at mag-sign up para sa internet banking nang sabay-sabay nang hindi bumisita sa bangko! (Edad 14 at mas matanda)

■ Sa pamamagitan ng pag-install ng V3 sa KB Star Banking (bersyon ng G6.2.0 o mas mataas), maaari mo itong gamitin nang ligtas habang pinapatakbo ang KB Star Banking.

■ Tumanggap ng mga real-time na 'notification' na kailangan mo ngayon, tulad ng mga notification sa deposito/withdrawal, mga benepisyo, at impormasyon sa pamumuhunan, sa pamamagitan ng KB Star Banking.

■ Maaari ka ring makatanggap ng customized na impormasyon at espesyal na pamamahala ng asset, tulad ng maturity/yield rate, impormasyon ng produkto, at mga mensaheng ipinadala mula sa branch.

■ Gamitin ang KB Star Banking para sa mga espesyal na serbisyo tulad ng pagtatanong ng produkto ng KB Financial Group, stock trading, KB Pay, at pagpaplano ng insurance.

■ Mas mabilis at mas ligtas gamit ang ‘KB Citizen Certificate’!

· Ang KB Kookmin Certificate ay isang serbisyo na nag-iisyu at nag-iimbak ng sertipiko ng KB Kookmin Bank sa ligtas na lugar ng iyong smartphone, na nagbibigay-daan sa iyong gamitin ang KB Star Banking nang hindi nababahala tungkol sa pagnanakaw o pagdoble. (1 device bawat tao)

· Magtransact nang simple at ligtas nang walang security card o OTP.

· Mula sa pag-isyu ng isang natatanging personal customs clearance code kapag bumibili nang direkta mula sa ibang bansa hanggang sa pagbabayad ng mga premium ng health insurance at pag-aayos ng buwis sa katapusan ng taon! Ang kaginhawaan na maaari mong maranasan sa KB Kookmin Certificate ay tumataas.

■ Patnubay kung ano ang gagawin kung sakaling mabigo

- Kung ang sertipiko ng KB Kookmin ay hindi nakikita sa mga modelo ng LG phone
☞ Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nangyayari dahil ang LG phone operating system (OS) ay hindi na-update alinsunod sa mga patakaran sa pagpapaunlad ng Google. Sa kasong ito, maaari mo itong gamitin nang normal sa pamamagitan ng [Delete and reinstall the KB Star Banking app from the Google Play Store > Reboot the smartphone > Reissue the KB National Certificate].

- Kung ang app ay hindi nag-a-update o nag-i-install
☞ Mangyaring tanggalin ang data at cache sa [Mga Setting > Mga Application > Play Store > Storage] at subukang muli.

- Kapag hindi posible ang pagbibigay o pag-login ng KB Citizen Certificate
☞ Pakisubukang muling magbigay ng KB National Certificate pagkatapos ng [Delete the KB Star Banking app > Reboot the mobile phone > Reinstall the KB Star Banking app].

- Kapag ang Samsung smartphone ID ay hindi nakilalang mabuti
☞ Mangyaring paganahin ang [Mga Setting ng Telepono > Mga Application > Camera > Mga Setting ng Camera > Target na Pagsubaybay AF 'ON'].

- Pangkalahatang mga aksyon kapag ang real-time na deposito/withdrawal na mga push notification ay hindi dumating
☞ Suriin kung ang 'Mga Setting ng Notification' at 'kbbank sa Kategorya ng Notification' ay pinapayagan sa mobile device [Mga Setting>Mga Application>KB Star Banking>Mga Notification]
☞ Ipatupad ang [buong menu ng KB Star Banking > Mga Setting > Mga setting ng app > Tanggalin ang cache/cookies > I-clear ang cookies/data]
☞ Sa menu ng [KB Star Banking full menu > Notification settings] na menu, alisin ang notification (push) na pahintulot at pagkatapos ay paganahin itong muli.
☞ Kung ang push notification ay hindi natanggap sa kabila ng mga hakbang sa itaas, tanggalin ang KB Star Banking > I-reboot ang telepono > I-install muli ang KB Star Banking (※ Gayunpaman, sa kaso ng AOS, ang pinagsamang certificate ay tatanggalin at kailangang i-isyu muli)

■ channel ng komunikasyon ng customer ng KB Star Banking

· Konsultasyon sa chat sa Internet: KB Star Banking Home > Chatbot/Counseling > Chatbot/Counseling Chat (Chatbot Consultation: 24 na oras)

· Naver Blog: I-click ang https://blog.naver.com/kbebiz_star o hanapin ang ‘Naver Blog’ sa Naver search box > Ilagay ang ‘KB Star Banking App Review’ sa blog search input box.

· Email ng branch: [email protected]

· Customer Center: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (No. 0 ▶ No. 3) (Overseas: +82-2-6300-9999) (Pagkonsulta sa telepono: Weekdays 9-18 p.m.)

■ Paunawa tungkol sa mga karapatan sa pag-access ng app

Alinsunod sa Article 22-2 (Consent to Access Rights) ng Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, atbp., at ang Enforcement Decree nito, ipapaalam namin sa iyo ang mga karapatan sa pag-access na kinakailangan upang magbigay ng mga serbisyo ng KB Star Banking tulad ng sumusunod.

【Mga kinakailangang karapatan sa pag-access】
• Telepono: Bine-verify ang numero ng mobile phone para sa pag-verify ng pagkakakilanlan ng mobile phone, at ginagamit bilang access sa katayuan ng mobile phone at impormasyon ng device kapag ginagamit ang itinalagang serbisyo, smart OTP, pag-verify ng pagkakakilanlan ng mobile phone, pagkumpirma ng bersyon sa mga kagustuhan, (muling) pag-isyu ng KB national certificate, pag-isyu ng financial/joint certificate, open banking, atbp.
• Mga naka-install na app: Ginagamit upang makita ang mga item na maaaring magdulot ng mga banta sa mga application na naka-install sa smartphone upang maiwasan ang mga insidente ng electronic na transaksyon sa pananalapi.

【Opsyonal na mga karapatan sa pag-access】
• Storage space: Mga karapatan sa pag-access sa mga larawan ng device, media, at mga file, na ginagamit para sa [I-save, baguhin, tanggalin, at basahin ang mga certificate], [Magpadala ng espesyal na mensahe sa pagpapadala pagkatapos ng paglipat], [Save bankbook copy], [Save transfer confirmation certificate], atbp.
• Mga Contact (Address Book): Ginagamit upang kunin ang impormasyon ng contact mula sa device kapag naglilipat ng mga contact o nagpapadala ng SMS na may mga resulta ng paglilipat.
• Camera: Access sa function ng pagkuha ng larawan, ginagamit kapag kumukuha ng mga larawan ng mga ID card, mga serbisyo sa kaginhawahan (pagsumite ng mga dokumento sa bangko, pagbabayad ng larawan ng mga utility bill, atbp.), at pagkopya ng mga QR certificate.
• Mikropono: Ginagamit para sa hindi harapang pag-verify ng totoong pangalan, mga video call, mabilis na paglilipat sa pamamagitan ng boses, atbp.
• Lokasyon: Pahintulot na i-access ang impormasyon ng lokasyon ng device, ginagamit kapag naghahanap ng mga branch/automation device, gamit ang mga serbisyo sa pagpapareserba ng konsultasyon ng sangay, atbp.
• Pisikal na aktibidad: Ginagamit kapag gumagamit ng serbisyo ng KB Daily Walking.
• Mga Notification: Ginagamit upang makakuha ng ARS authentication sa pamamagitan ng push notification o para makatanggap ng mga notification tungkol sa mga kapaki-pakinabang na produkto, serbisyo, kaganapan, at iba't ibang benepisyong pinansyal.

※ Maaari mong gamitin ang mga serbisyo ng KB Star Banking kahit na hindi ka sumasang-ayon sa pagbibigay ng opsyonal na mga karapatan sa pag-access, ngunit maaaring may mga paghihigpit sa paggamit ng ilang kinakailangang function, na maaaring baguhin sa menu ng [Smartphone Settings > Application > KB Star Banking > Permissions].

※ Kung gumagamit ka ng smartphone na may Android OS version 6.0 o mas mababa, lahat ng kinakailangang access rights ay maaaring ilapat nang walang opsyonal na access rights. Sa kasong ito, dapat mong suriin kung ang operating system ng smartphone ay maaaring i-upgrade sa Android 6.0 o mas mataas, i-upgrade ito, at pagkatapos ay tanggalin at muling i-install ang app na na-install mo na upang maitakda nang maayos ang mga karapatan sa pag-access.

■ Paunawa

· Maaaring gumamit ng KB Star Banking ang sinumang personal na customer sa internet banking na gumagamit ng smart device na gumagamit ng Android version 5.0 o mas mataas.
※ Kung gumagamit ka ng beta version ng OS, maaaring hindi gumana nang maayos ang KB Star Banking. Inirerekomenda namin ang paggamit ng opisyal na bersyon ng OS.

· Maaari itong i-install sa pamamagitan ng mobile carrier 3G/LTE/5G o wireless Internet (Wi-Fi). Sa 3G/LTE/5G, maaaring malapat ang mga singil sa data kung lumampas ang itinalagang kapasidad depende sa rate plan na iyong ginagamit.

· Alinsunod sa mga alituntunin ng mga awtoridad sa pangangasiwa sa pananalapi, hindi magagamit ang KB Star Banking sa mga smart device na arbitraryong binago (jailbroken, na-root) upang maiwasan ang mga elektronikong aksidente sa pananalapi, at kahit na may naka-install na partikular na app, maaaring kilalanin ang device bilang arbitraryong binago na device. (Inirerekomenda ang pagtatanong at pagsisimula ng A/S center).