Sky ITMS

Matkustajan valitus:
• Ota käyttöön osio, jossa esimiehet tai järjestelmänvalvojat voivat tarkastella valituksia ja päivittää tilaa.
• Luo lomake matkustajien valitusten jättämistä varten. • Tapahtuman päivämäärä ja aika, sijaintitiedot ja valituksen luonne (esim. kuljettajan käyttäytyminen, palveluongelmat).

Kuljettajan valitus:
• Luo lomake, jolla kuljettajat voivat lähettää valituksia. Sisällytä kentät, kuten valituksen luonne (esim. käyttäytyminen, turvallisuusnäkökohdat), tapahtuman päivämäärä ja aika, sijaintitiedot ja kaikki asiaankuuluvat kommentit tai lisätiedot.

Luo rikkomusraportteja tietyille ajoneuvoille:
• Anna valtuutetun henkilöstön luoda rikkomusraportteja tietyistä ajoneuvoista.
• Sisällytä tiedot, kuten rikkomuksen tyyppi, päivämäärä, aika, sijainti ja mahdolliset siihen liittyvät kommentit.

Paahtijan valitus:
• Tarjoa osio, johon johtajat tai järjestelmänvalvojat voivat lisätä luetteloihin liittyviä valituksia.
• Tarjoa osio, jossa esimiehet tai järjestelmänvalvojat voivat tarkastella luetteloihin liittyviä valituksia.

Vikavalitukset:
• Tarjoa osio, jossa voit lisätä ja tarkastella häiriöihin liittyviä valituksia.
• Luo lomake, jolla käyttäjät voivat lähettää vikaan liittyviä valituksia. sisällytä nämä kentät Vian päivämäärä ja kellonaika, sijaintitiedot ja erittelyongelman kuvaus.

• Harkitse kojelaudan luomista, joka antaa yleiskuvan valitustilastoista, ratkaisemattomista ongelmista ja viimeaikaisista toimista.

Palaute ja ratkaisu:
Sisällytä mekanismit valittajien palautetta varten ja järjestelmä kunkin valituksen ratkaisun seurantaa varten.