Sky ITMS

شکایت مسافر:
• بخشی را اجرا کنید که در آن مدیران یا مدیران بتوانند شکایات را مشاهده کرده و وضعیت را به روز کنند.
• فرمی برای ارسال شکایات از مسافران ایجاد کنید. • تاریخ و زمان حادثه، جزئیات مکان، و ماهیت شکایت (به عنوان مثال، رفتار راننده، مسائل مربوط به خدمات).

شکایت راننده:
• ایجاد فرمی برای رانندگان جهت ارسال شکایات. فیلدهایی مانند ماهیت شکایت (به عنوان مثال، رفتار، نگرانی‌های ایمنی)، تاریخ و زمان حادثه، جزئیات مکان، و هرگونه نظر مرتبط یا اطلاعات اضافی را شامل شود.

ایجاد گزارش تخلف برای خودروهای خاص:
• به پرسنل مجاز اجازه دهید تا گزارش تخلف برای خودروهای خاص تهیه کنند.
• شامل جزئیاتی مانند نوع تخلف، تاریخ، زمان، مکان، و هرگونه نظر مرتبط باشد.

شکایت روستر:
• بخشی را ارائه دهید که در آن مدیران یا مدیران بتوانند شکایات مربوط به فهرست ها را اضافه کنند.
• بخشی را ارائه دهید که در آن مدیران یا مدیران بتوانند شکایات مربوط به فهرست را مشاهده کنند.

شکایات خرابی:
• ارائه بخشی برای افزودن و مشاهده شکایات مربوط به خرابی ها.
• فرمی برای کاربران ایجاد کنید تا شکایات مربوط به خرابی را ارسال کنند. این فیلدها را شامل تاریخ و زمان تفکیک، جزئیات مکان، و شرح مشکل خرابی است.

• داشتن داشبوردی را در نظر بگیرید که نمای کلی از آمار شکایات، مسائل حل نشده و فعالیت های اخیر را ارائه می دهد.

بازخورد و وضوح:
مکانیسم هایی برای بازخورد از شاکیان و سیستمی برای ردیابی حل و فصل هر شکایت را شامل شود.