Sky ITMS

Bidaiarien kexa:
• Kudeatzaileek edo administratzaileek kexak ikusi eta egoera eguneratzeko atal bat ezarri.
• Bidaiarien kexak aurkezteko formulario bat sortu. • Gertaeraren data eta ordua, kokapenaren xehetasunak eta kexaren izaera (adibidez, gidariaren portaera, zerbitzu-arazoak).

Gidariaren kexa:
• Gidariek erreklamazioak aurkezteko formulario bat sortu. Sartu eremuak, hala nola, kexaren izaera (adibidez, portaera, segurtasun-arazoak), Gertaeraren data eta ordua, Kokapenaren xehetasunak eta edozein iruzkin edo informazio osagarri.

Sortu arau-hausteen txostenak ibilgailu zehatzetarako:
• Baimendutako langileei ibilgailu espezifikoetarako arau-hauste txostenak sortzeko baimena ematea.
• Sartu xehetasunak, hala nola arau-hauste mota, data, ordua, kokapena eta lotutako iruzkinak.

Erregailuaren kexa:
• Eman atal bat, non kudeatzaileek edo administratzaileek zerrendekin lotutako kexak gehi ditzaketen.
• Eman atal bat, non kudeatzaileek edo administratzaileek zerrendekin lotutako kexak ikus ditzaten.

Matxuraren kexak:
• Eman atal bat matxurarekin lotutako kexak gehitzeko eta ikusteko.
• Erabiltzaileek matxurari lotutako kexak aurkezteko inprimaki bat sortu. sartu eremu hauek Matxuraren data eta ordua, Kokapenaren xehetasunak eta Matxuraren arazoaren deskribapena.

• Erreklamazioen estatistiken, konpondu gabeko arazoen eta azken jardueren ikuspegi orokorra eskaintzen duen aginte-panel bat izatea.

Iritzia eta ebazpena:
Sartu kexa-egileen iritzia jasotzeko mekanismoak eta kexa bakoitzaren ebazpenaren jarraipena egiteko sistema.